Поддержка и обслуживание видеоконференций

Получите 2 недели БЕСПЛАТНОГО тестирования!

Эффективная поддержка и обслуживание видеоконференций 24/7. Сэкономьте до 50% на ИТ расходах.

Организация и техническая поддержка ВКС под ключ от MIDICT GROUP

Предлагаем внедрение, поддержку и обслуживание систем видеоконференцсвязи любого масштаба и типа

Выполняем полный комплекс работ — от проектирования системы и составления списка оборудования до пуско-наладочных работ. Обеспечиваем техподдержку ВКС на всех этапах внедрения

Заказывайте у нас полный комплекс услуг по настройке систем видеоконференций для предприятий и их администрированию, обслуживанию:

Обновление программного обеспечения

Поиск и устранение неисправностей

Конфигурирование

Замена узлов

Проводим настройку и оказываем техническую поддержку ВКС любых конфигураций и от всех производителей, в том числе:

Также работаем с облачными системами:

Преимущества внедрения систем корпоративных видеоконференций для бизнеса в России

Возможность проводить несколько встреч с партнерами в день. За счет этого ваш график станет более разгруженным, и вы сможете сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

Наладить максимальный контроль работы всех отдаленных офисов за счет планерок и совещаний. Также вы сможете качественно контролировать сотрудников, работающих на удаленке.

Значительно уменьшить затраты на поездки и стречи – теперь для их проведения нужен будет лишь компьютер с доступом к интернету и микрофон с наушниками.

Безопасность и защищенность данных. Пакеты данных в процессе видеоконференции передаются в зашифрованном виде — никто не получит к ним доступ без вашего ведома.

Чаще всего мы оказываем поддержку систем ВКС для:

Видеозвонков. Между двумя абонентами устанавливается видео- и голосовая связь Может быть реализован текстовый чат с возможностью отправки файлов и др.

Симметричной конференции. Связь устанавливается между тремя и более абонентами.

Ролевой видеоконференции. Количество абонентов – более трех. Они имеют разные права доступа и в зависимости от них делятся на группы.

Видеотрансляций. Администратор транслирует контент на определенную аудиторию. При этом он не слышит и не видит абонентов, подключенных к трансляции.

Как мы проводим интеграцию ВКС на предприятие — от первичной настройки до администрирования

На первом этапе всегда проводится аналитическая и оценочная работа в отношении:

IT-инфраструктуры компании; бизнес-требований клиента к системе; используемых каналов связи; корпоративной сети; бизнес-процессов, касающихся работы ВКС.

На втором этапе эксперты определяют, проектируют и согласовывают:

Функции будущей ВКС. Планируемые режимы работы системы. Предполагаемое число абонентов. Ценовой сегмент программно-аппаратных решений для видеоконференцсвязи. Проект и архитектуру системы. Зоны ее пилотного внедрения и тестирования.

На третьем этапе также составляется ТЗ на разработку и организацию ВКС под ключ:

Поставка и установка оборудования на объект клиента. Установка и настройка сервера видеоконференцсвязи. Развертывание и настройка ПО. Установка дисплеев, камер, спикерфонов. Подключение оборудования к каналам связи. Настройка номером для переговорных комнат. Настройка записей сеансов и их хранения. Изготовление и передача клиенту технической документации на систему.

На заключительном этапе составляется и подписывается договор на техническое сопровождение ВКС:

В нем прописываются условия касаемо оказания удаленной поддержки и аварийной (с выездом на объект). При необходимости мы можем обучить персонал администрированию и техническому обслуживанию ВКС. В то же время, периодически систему все равно должны проверять профессионалы.

Рассчитать
стоимость проекта?

Оставьте заявку нам и мы бесплатно проведём развернутую консультацию по вашему проекту.

Согласен на обработку персональных данных

* — Обязательные поля

Отправить

Реализованные проекты

Компания MIDICT GROUP выполнила поставку и монтаж оборудования для переговорной

10.11.2023

Вопрос-ответ

Как быстро вы реагируете на технические проблемы во время видеоконференций?

Наша команда оперативно реагирует на любые технические сбои в режиме реального времени. Мы обеспечиваем поддержку 24/7, чтобы минимизировать возможные простои.

Какие платформы для видеоконференций вы поддерживаете?

Мы поддерживаем все основные платформы для видеоконференций, а также специализированные корпоративные решения.

Что входит в услугу технического обслуживания видеоконференций?

Услуга включает настройку и оптимизацию оборудования, мониторинг качества связи, оперативное устранение проблем, регулярные обновления ПО, и обучение сотрудников.

Можете ли вы помочь с интеграцией видеоконференций в нашу ИТ-инфраструктуру?

Да, мы предлагаем комплексные решения по интеграции видеоконференций в существующую ИТ-инфраструктуру, обеспечивая бесшовную работу всех систем и их надежную защиту.

Как вы обеспечиваете безопасность во время видеоконференций?

Мы применяем передовые технологии шифрования, аутентификации пользователей и защиты от несанкционированного доступа, чтобы гарантировать конфиденциальность и безопасность ваших видеоконференций

О нас в цифрах

ЛЕТ НА РЫНКЕ

552

КЛИЕНТОВ

974

Проектов

143

Поставщика

Стандарты оказания услуги

Стабильная работа всех ИТ и инжиниринговых систем (SLA)

Гарантируем в договоре стабильную работу всех ваших ИТ систем. Или выплатим штрафы.

Экономия на поддержке ИТ систем и закупках оборудования

Сократить расходы, за счет грамотной оптимизации вашей ИТ инфраструктуры.

Оперативное устранение неполадок

Среднее время реакции на обращение нашего клиента 16 минут.

Круглосуточный мониторинг ваших ИТ систем

Настраиваем автоматический мониторинг за состоянием важных узлов ИТ инфраструктуры.

Сохраним и восстановим данные

Выполняем резервное копирование данных на свои сервера и восстановление в случае ЧП.

Поможем развиваться и расти

Поможем заложить правильную легко масштабируемую инфраструктуру.

Вас может заинтересовать

Поддержка и обслуживание IP-телефонии

IT-аутсорсинг

Консультация эксперта

Подобрать оборудование

Сайт MIDICT использует "cookies" для обеспечения работоспособности и наилучшей функциональности. Находясь на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с Политикой Конфиденциальности и Политикой Cookies.

Да