Гарантии на услуги MIDICT GROUP:

Позволяет клиентам быть уверенными в том, что их проблемы будут решены быстро и эффективно, что важно для обеспечения качественного обслуживания и удовлетворения потребностей. Среднее время реагирования на обращение — менее 15 минут.

Все обязательства MIDICT GROUP и ответственность за их неисполнение в указанный срок (штрафы, пеня за каждый день просрочки и др.) перечислены в договоре, который мы заключаем с каждым клиентом. Таким образом гарантии качественного оказаниями нашей компанией услуг подкреплены юридически.

В отчетах мы отражаем все обращения, выполненные работы, устраненные неисправности. В отчетах всегда содержится точная информация о состоянии и работоспособности всей IT-инфраструктуры компании, стоимости оказанных услуг.

Реагируем на обращения в течение 15 минут. Снижаем финансовые издержки клиентов на IT-инфраструктуру до 30% . Оценивают качество наших услуг и рекомендуют нас своим партнёрам и друзьям 95% клиентов. Более 70% клиентов пользуются нашими услугами после первого заказа.

MIDICT GROUP сотрудничает напрямую с производителями оборудования и программного обеспечения, что позволяет нам поставлять клиентам только качественную и оригинальную продукцию.

Гарантийный срок, в течение которого наша компания обязуется устранять претензии заказчика, составляет 12 месяцев. Работы производятся в кратчайшие сроки за счет исполнителя.

Техническое обслуживание IT-инфраструктуры осуществляется круглосуточно. Сотрудничая с MIDICT GROUP, вы получаете гарантию того, что бизнес будет работать без перебоев даже при возникновении проблем.

Берем на себя полное управление IT-системами компании, включая серверы, сети, облачные ресурсы, печатную и прочие инфраструктуры. Также отвечаем за сопровождение процесса закупки, обновления оборудования, программного обеспечения.

SLA содержит нормы обслуживания, включая установленные сроки решения задач, объем предоставляемых услуг, время реагирования на аварийные ситуации, условия оплаты, описание процедур и прочее. Наша компания обязуется строго соблюдать эти стандарты.

Вы можете быть уверены, что ваше оборудование и программное обеспечение находятся в надежных руках профессионалов с большим опытом работы в IT-сфере.

Вы можете получить скидку на поставку продукции исходя из актуальных цен конкурентов или объемов поставляемого оборудования.

Организация локальных складов с транспортными услугами обеспечивает удобство и быстрый доступ к товарам, сокращая время доставки и улучшая обслуживание. Это дает клиентам возможность экономить время и ресурсы на логистические операции, обеспечивая комплексное решение для оптимизации многих бизнес-процессов.

Резервирование оборудования для наших клиентов позволяет ускорить процесс поставок, минимизируя время ожидания и повышая оперативность выполнения заказов. Это обеспечивает надежность и гарантию наличия необходимого оборудования в нужное время, что способствует более эффективной работе и удовлетворению потребностей клиентов.

Отсрочка платежей при регулярном сотрудничестве позволяет клиентам улучшить свою ликвидность и управление финансами, обеспечить гибкие условия оплаты и удобство ведения бизнеса. Это способствует установлению долгосрочных и стабильных отношений между компанией и клиентом, повышая уровень доверия и удовлетворенности обеих сторон.

При проведении ремонта и замены комплектующих MIDICT GROUP использует оригинальные детали и запчасти. Это повышает надежность и продлевает срок службы оборудования.

Предоставляем гарантию на выполненный ремонт, чтобы вы были уверены в качестве проделанной работы.

Возможность получить помощь удаленно по телефону или интернету для быстрого решения проблем без выезда специалиста на место.

Беремся за работу любой сложности. Вы можете быть уверены в том, что мы решим любую задачу.