Энергетика и промышленность
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Техническое обслуживание компьютерных сетей в Москве
— Обеспечиваем стабильную и безопасную работу сетевой инфраструктуры
Реакция на инциденты до 15 минут по SLA
Мониторинг критичных систем и сервисов 24/7
IT + инженерная инфраструктура под одной командой
Тарифы от 20 000 ₽/мес. с прозрачной стоимостью
Кому мы помогаем?
Работаем с компаниями любого масштаба — от микробизнеса до крупных предприятий.
Государственные учреждения
Юридические, финансовые и консалтинговые компании
Логистика, дистрибуция и торговые сети
Медицинские центры и частные клиники
Медиа, продюсерские центры и телевидение
И другие отрасли в которых нужна стабильная и предсказуемая работа ит инфраструктуры.
Какие задачи мы решаем?
Что входит в поддержку сетевой инфраструктуры
Обеспечиваем надёжную и бесперебойную работу сетевой инфраструктуры — от оборудования и настроек до мониторинга, поддержки и отчётности.
Подбор и поставка сетевого оборудования
- Подбор сетевого оборудования под задачи компании
- Поставка маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа и сопутствующих устройств
- Учет требований по производительности, безопасности и масштабированию
Настройка и сопровождение сетевой инфраструктуры
- Настройка сетевых устройств и программного обеспечения
- Организация и поддержка рабочих мест сотрудников (АРМ) в части сетевых подключений
- Обеспечение корректной и стабильной работы сети
Техническое обслуживание и профилактика
- Регулярное техническое обслуживание сетевой инфраструктуры
- Плановые проверки состояния оборудования и соединений
- Превентивные меры по предотвращению сбоев и деградации сети
Мониторинг и безопасность сети
- Мониторинг состояния сети и ключевых показателей
- Проверки на вирусы и вредоносное ПО
- Контроль стабильности работы и предотвращение инцидентов
Круглосуточная техническая поддержка и устранение неисправностей
- Удалённая техническая поддержка 24/7
- Оперативное устранение сетевых неисправностей
- Ремонт оборудования любой сложности
- Своевременная замена расходных материалов
Аналитика и отчётность
- Предоставление детализированных отчётов о состоянии сети
- Аналитика выполненных работ и выявленных проблем
- Рекомендации по улучшению и развитию сетевой инфраструктуры
Состав услуг и формат обслуживания подбираются индивидуально — в зависимости от задач компании.
Как устроена поддержка сетевой инфраструктуры
1
Анализ сети и приём инфраструктуры на поддержку
Проводим первичный анализ сетевой инфраструктуры: изучаем топологию сети, оборудование, каналы связи, Wi-Fi, VPN и точки отказа. Фиксируем текущее состояние и критичные зоны.
2
Настройка мониторинга и сетевых регламентов
Настраиваем мониторинг сетевого оборудования, каналов связи и ключевых показателей. Определяем правила реакции, приоритеты инцидентов и SLA с учётом бизнес-критичности сети.
3
Регламентное обслуживание и профилактика
Выполняем плановые проверки и профилактические работы: обновление конфигураций, контроль загрузки каналов, проверку стабильности Wi-Fi и VPN.
4
Реакция на сетевые инциденты и восстановление
При сбоях специалисты оперативно проводят диагностику и устраняют проблему — удалённо или с выездом.
5
Контроль, отчётность и оптимизация
Клиент получает отчёты о состоянии сети, причинах сбоев и рекомендации по повышению стабильности и масштабируемости инфраструктуры.
Стоимость поддержки сетевой инфрастрктуры
Получить расчёт и коммерческое предложение
Стоимость рассчитывается индивидуально — в зависимости от формата работы и реальных задач компании.
Ответьте на 5 простых вопросов и получите КП
Возможно вам подойдёт услуга
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
ОО «СК Формула» — юридическая компания, для которой критически важна стабильная работа ИТ-инфраструктуры, включая виртуальные сервисы, сетевое оборудование, рабочие места сотрудников и системы печати.
Задача:
Организовать комплексную техническую поддержку ИТ-инфраструктуры в рамках SLA, обеспечив высокую доступность сервисов, оперативную обработку инцидентов и бесперебойную работу оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT внедрили многоуровневую модель поддержки L1/L2 с круглосуточным приёмом обращений, удалённой диагностикой, выездом инженеров при необходимости и регламентированной обработкой заявок в соответствии с SLA.
Результат:
Заказчик получил стабильную и управляемую ИТ-инфраструктуру с централизованной системой обработки обращений, прозрачными процессами поддержки и контролируемыми сроками реакции. Это позволило повысить доступность ИТ-сервисов и обеспечить бесперебойную работу сотрудников.
Россети Центр и Россети Центр и Приволжье — крупнейшие электросетевые компании России, обеспечивающие передачу и распределение электроэнергии в регионах Центрального и Приволжского федеральных округов. Для бесперебойной работы корпоративных сервисов компании необходима стабильная ИТ- и инженерная инфраструктура.
Задача:
Организовать комплексную техническую поддержку ИТ-инфраструктуры и инженерных систем, включая сетевое оборудование, серверные сервисы, телефонию, системы кондиционирования, бесперебойного питания и пожаротушения, обеспечив их стабильную работу и оперативное устранение инцидентов.
Решение:
MIDICT реализовала комплексную модель ИТ-аутсорсинга с централизованным Service Desk, поддержкой L1/L2, мониторингом инфраструктуры, обслуживанием инженерных систем и регламентными профилактическими работами. Все обращения обрабатывались по SLA с удалённой поддержкой и выездами специалистов при необходимости.
Результат:
Заказчик получил единую систему технической поддержки ИТ- и инженерной инфраструктуры с прозрачной обработкой обращений, регулярным мониторингом и регламентным обслуживанием оборудования. Это позволило обеспечить стабильную работу корпоративных сервисов, повысить надёжность инфраструктуры и сократить риски простоев.
АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы» занимается развитием туристической отрасли столицы и продвижением Москвы как международного туристического направления. Для ежедневной работы организации критически важна бесперебойная работа инфраструктуры печати, сканирования и копирования документов.
Задача:
Организовать комплексное сервисное обслуживание и ремонт офисной техники, обеспечив её стабильную работу, своевременную профилактику, оперативное устранение неисправностей и соблюдение установленных SLA.
Решение:
Специалисты MIDICT обеспечили комплексное техническое обслуживание оборудования на всех площадках заказчика: выполняли диагностику, профилактику и ремонт, использовали оригинальные запасные части и при необходимости организовывали восстановление техники в сервисном центре.
Результат:
Заказчик получил стабильную и предсказуемую работу печатной инфраструктуры, прозрачный процесс сервисного обслуживания и соблюдение регламентов по ремонту и профилактике. Это позволило снизить риск простоев оборудования и обеспечить бесперебойную работу сотрудников.
ГАОУ ВО МГПУ — один из ведущих педагогических вузов России. В рамках проекта MIDICT обеспечивала техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры гостиницы МГПУ, от стабильной работы которой зависит функционирование внутренних сервисов и комфорт гостей.
Задача:
Организовать комплексное техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры гостиницы, включая мониторинг, поддержку сетевого оборудования, обслуживание ИБП, Wi-Fi-инфраструктуры и оперативное устранение инцидентов в соответствии с установленными SLA.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили инвентаризацию оборудования, внедрили круглосуточный мониторинг, организовали сервисную поддержку и регламентное обслуживание инфраструктуры, а также обеспечили ремонт оборудования, поставку запасных частей и предоставление подменных устройств при необходимости.
Результат:
Заказчик получил централизованную систему обслуживания ИТ-инфраструктуры с постоянным мониторингом, прозрачной обработкой заявок и соблюдением регламентов SLA. Это позволило повысить надёжность работы инфраструктуры, сократить операционные риски и обеспечить стабильную работу гостиничного комплекса.
Инсайт Люди — крупный продюсерский центр с сетью региональных блогерских студий по всей России. Для стабильной работы компании требовалась бесперебойная поддержка ИТ-инфраструктуры центральных офисов и филиалов.
Задача:
Обеспечить техническую поддержку серверной и сетевой инфраструктуры, систем хранения данных и пользовательских сервисов, сократив время обработки инцидентов и обеспечив соблюдение требований SLA.
Решение:
MIDICT организовала централизованный мониторинг инфраструктуры, внедрила единый Service Desk с поддержкой L1/L2, выстроила процессы обработки обращений и аварийного восстановления, а также обеспечила техническое сопровождение оборудования в соответствии с SLA.
Результат:
Заказчик получил стабильную и предсказуемую работу ИТ-инфраструктуры, прозрачную систему обработки обращений и регулярную отчётность по всем объектам. Соблюдение SLA позволило сократить простои критичных сервисов и повысить эффективность технической поддержки.
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
Организация ГУП «Моссвет» проводит технадзор эксплуатации и монтажа объектов наружного освещения, а также декоративных и праздничных иллюминаций, архитектурно-художественной подсветки, кабельных каналов, объектов часового уличного хозяйства.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Наши партнёры
MIDICT является официальным партнёром поставщиков оборудования и ПО. Благодаря этому наши клиенты получают лучшие цены, а сотрудники регулярно проходят обучение и повышают навыки.
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
За каждым проектом стоят реальные люди.
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Какие риски закрывает регулярная поддержка сети?
Офисная сеть — это основа работы всех сервисов: серверов, облака, телефонии, печати, видеоконференций. Без регулярного контроля возможны перегрузки, ошибки конфигурации, деградация каналов связи и несанкционированные подключения.
Поддержка включает мониторинг оборудования, анализ нагрузки, проверку отказоустойчивости и обновление прошивок. Это снижает риск внезапных сбоев и нестабильной работы бизнеса.
Что происходит при обрыве связи или отказе сетевого оборудования?
Алгоритм действий фиксируется в SLA: удалённая диагностика, определение причины (провайдер, оборудование, конфигурация), выезд специалиста при необходимости.
Для критичных узлов возможна настройка резервных каналов и дублирующего оборудования. Это позволяет сократить время простоя и избежать полной остановки офиса.
Как обеспечивается безопасность корпоративной сети?
Безопасность достигается сегментацией сети, настройкой межсетевых экранов, ограничением прав доступа и контролем подключаемых устройств.
Без этих мер офисная сеть становится уязвимой для внешних атак и внутренних инцидентов. Поддержка включает регулярную проверку конфигураций и актуализацию правил безопасности.
Можно ли масштабировать сеть при росте компании?
Да, но масштабирование должно быть спроектировано заранее. Поддержка включает анализ текущей архитектуры и планирование расширения с учётом нагрузки и будущих изменений.
Это предотвращает ситуацию, когда сеть перестаёт справляться с ростом штата или внедрением новых сервисов.
Как контролируется качество работы сети?
Используется мониторинг ключевых показателей: доступность оборудования, загрузка каналов, задержки, ошибки передачи данных.
Регулярная отчётность позволяет видеть не только факты сбоев, но и тенденции ухудшения. Это даёт возможность принимать решения до возникновения критических проблем.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Зачем бизнесу поддержка офисной сети
Офисная сетевая инфраструктура объединяет рабочие станции, серверы, IP-телефонию, Wi-Fi, системы видеонаблюдения и печатную инфраструктуру. Любая деградация сети приводит к остановке доступа к файловым ресурсам, CRM, облачным сервисам и корпоративной телефонии.
Поддержка офисной сетевой инфраструктуры позволяет обеспечить стабильную передачу данных, корректную сегментацию трафика и защиту периметра. Для бизнеса это означает бесперебойную работу подразделений и снижение риска простоев.
Что входит в поддержку офисной сетевой инфраструктуры
Услуга охватывает сопровождение коммутаторов, маршрутизаторов, точек доступа, межсетевых экранов и каналов связи:
- мониторинг доступности оборудования и каналов;
- контроль загрузки портов, ошибок интерфейсов и потерь пакетов;
- настройка VLAN и сегментации сети;
- конфигурация QoS для приоритизации голосового трафика;
- сопровождение VPN-туннелей и межофисных соединений;
- настройка и обновление межсетевых экранов;
- управление DHCP, DNS и базовыми сетевыми службами;
- аудит схемы сети и документация конфигураций.
При необходимости выполняется оптимизация топологии, устранение петель, настройка STP, агрегации каналов и резервирования.
Типовые проблемы при отсутствии системной поддержки
Без регламентного сопровождения чаще всего возникают:
- нестабильный Wi-Fi и обрывы соединения;
- перегрузка коммутаторов и узкие места в сети;
- некорректная маршрутизация и конфликты IP-адресов;
- падение VPN и межофисной связи;
- уязвимости из-за устаревших прошивок.
Отсутствие мониторинга приводит к тому, что проблемы выявляются уже после жалоб пользователей.
Формат сотрудничества
Мы выстраиваем поддержку офисной сетевой инфраструктуры в формате SLA:
- удалённый мониторинг и администрирование;
- регламентные проверки конфигураций;
- выезд инженера при необходимости;
- отчётность по инцидентам и рекомендациям по модернизации.
Каждому клиенту формируется актуальная схема сети с перечнем узлов и зон ответственности.
От чего зависит стоимость
Стоимость поддержки определяется:
- количеством сетевых устройств и точек доступа;
- сложностью топологии и наличием филиалов;
- уровнем отказоустойчивости;
- требованиями к времени реакции;
- режимом поддержки (рабочее время или 24/7).
Бюджет формируется после аудита текущей сетевой инфраструктуры и оценки нагрузки.
Стабильная работа сети без простоев
Поддержка офисной сетевой инфраструктуры обеспечивает контролируемую работу всех сетевых сервисов: от доступа к серверу до IP-телефонии. Постоянный мониторинг и регламентные работы позволяют выявлять узкие места до возникновения сбоев.
Готовы провести аудит вашей сети и предложить модель сопровождения с фиксированными обязательствами и прогнозируемым бюджетом.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Сайт MIDICT использует "cookies" для обеспечения работоспособности и наилучшей функциональности. Находясь на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с Политикой Конфиденциальности и Политикой Cookies.
Да