Мониторинг ИТ-инфраструктуры и сервисов

Мониторинг ИТ-инфраструктуры — решение, позволяющее беспрерывно собирать и анализировать конкретные параметры IT-систем. Мы оказываем услуги мониторинга ИТ-инфраструктуры на всех ее уровнях — как программном и аппаратном, так и на уровне отслеживания событий и бизнес-метрик.

Данные, полученные в рамках мониторинга ИТ-инфраструктуры организации, позволяют вовремя заметить отклонения (неполадки) в работе определенного узла и понять, как это отражается на всей системе. Также эти данные позволяют своевременно устранять такие неполадки и не допускать их в будущем.

Преимущества внедрения сервиса мониторинга ИТ-сервисов от MIDICT GROUP

Наша система мониторинга ИТ-сервисов для бизнеса автоматизирована, что позволяет получать точную и актуальную информацию об инфраструктуре. Внедрение этого решения даст вашей компании как минимум 5 преимуществ:

1. Экономия времени. Мониторинг IT-оборудования – это экономия времени на поиск и устранение проблем в IT-инфраструктуре. Решение обеспечит четкое понимание того, в каком состоянии находятся конкретные устройства, а также позволит предотвратить серьезные поломки оборудования.

2. Снижение расходов. Исходя из предыдущего пункта мониторинг ИТ-сервисов для компании сэкономит не только время, но и деньги. С его помощью можно будет вовремя решать мелкие проблемы (за минимальные деньги), предотвращая тем самым крупные неисправности (дорогостоящий ремонт оборудования).

3. Детализированная отчетность. Вы будете получать подробную информацию о функционировании IT-инфраструктуры, что позволит принимать взвешенные и правильные решения касаемо модернизации системы, замены узлов, мероприятий по повышению производительности.

4. Улучшение клиентского опыта. За счет предотвращения неисправностей и форс-мажорных обстоятельств не будет простоев оборудования. Это обеспечит более эффективную коммуникацию с клиентами и, как следствие, улучшение взаимодействия с ними.

5. Эффективное планирование. Постоянный анализ работы IT-системы позволит понять, какой ее узел стоит модернизировать. Благодаря этому можно будет грамотно планировать работы по улучшению IT-инфраструктуры.

MIDICT GROUP предлагает выгодные условия и доступные цены на внедрение систем мониторинга ИТ-инфраструктуры в России. Работаем строго по SLA. Гарантируем 100%-ное выполнение всех работ, прописанных в договоре.

Мониторинг Айти-систем на всех уровнях

Обеспечиваем мониторинг работоспособности инфраструктуры на всех ее уровнях.

1. Аппаратный

Подразумевает мониторинг оборудования ИТ-инфраструктуры бизнеса, а именно — анализ и фиксацию в отчете:

• нагрузки на ЦП;

• числа текущих выполняемых процессов;

• сетевой нагрузки;

• свободного места в ОЗУ;

• свободного места на накопителях;

•  числа задач, запущенных на выполнение.

Отслеживание этих показателей позволит избежать простоя IT-системы. К примеру, контроль нагрузки на процессор может дать критические показатели, это будет сигнализировать о том, что конкретная рабочая машина нуждается в модернизации.

2. Программный

Если мониторинг ИТ-инфраструктуры компании показывает, что с оборудованием все в порядке, но наблюдаются проблемы с запуском ПО, скорее всего, проблема возникла на программном уровне.

При анализе программного обеспечения обычно используются метрики числа:

• активных пользователей за конкретное время (минуту, час и т.д.);

• запросов к ПО за определенный промежуток времени;

• новых записей в базу данных;

• зарегистрированных в системе ошибок.

На программном уровне применяются специальные СУБД, позволяющие собрать все метрики в единую базу данных и рассчитать их по заданным параметрам. Для удобства используются графические инструменты, с помощью которых можно комфортно работать с полученной статистикой.

Важно понимать, что избежать программных ошибок на 100% не получится. Если произошел скачок отказов, скорее всего, произошел сбой в ПО. Метрики нагрузки на оборудование в таком случае будут в порядке. Вот почему нужно разделять программный и аппаратный анализ!

3. Отслеживание событий

В мониторинг ИТ-сервисов для организации обязательно входит анализ событий. Он необходим для понимания причин конкретного поведения пользователей и, как следствие, для обнаружения багов, пропущенных на предыдущих уровнях. К примеру, если мониторинг событий показал, что после открытия определенной страницы приложения растет число ошибок или отказов, проблему следует искать на программном уровне.

Есть компании, которые не желают внедрять полную систему IT-мониторинга и ограничиваются системой отслеживания событий. Но такое решение не способно дать полное представление о состоянии IT-инфраструктуры. Поэтому важно реализовать аналитику на всех вышеописанных уровнях.

4. Мониторинг бизнес-метрик

Такой мониторинг ИТ-сервисов в России подразумевает использование метрик, отслеживающих эффективность конкретных бизнес-задач. Например, мы часто используем системы, способные отслеживать и фиксировать:

• процент клиентов, которые дошли до момента оплаты заказа;

• общую сумму прибыли от конкретных приложений;

• число новых клиентов, зарегистрировавшихся в рамках конкретного времени;

• прочие бизнес-метрики приложений, сайтов, облачных решений и т.д.

Мы предлагаем мониторинг ИТ-сервисов по всей России и всегда практикуем комплексный подход. Это позволяет нам предоставлять на 100% актуальные отчеты по работе IT-системы компании и давать точные прогнозы насчет ее функционирования.

Получите бесплатную консультацию касаемо мониторинга IT инфраструктуры предприятия у специалиста MIDICT GROUP по контактам ниже.

Рассчитать стоимость проекта?

Оставьте заявку нам и мы бесплатно проведём развернутую консультацию по вашему проекту.

Отправить

Спасибо за обращение

Вы не прошли проверку CAPTCHA должным образом

Стандарты оказания услуги

Стабильная работа всех ИТ и инжиниринговых систем (SLA)

Гарантируем в договоре стабильную работу всех ваших ИТ систем. Или выплатим штрафы.

Экономия на поддержке ИТ систем и закупках оборудования

Сократить расходы, за счет грамотной оптимизации вашей ИТ инфраструктуры.

Оперативное устранение неполадок

Среднее время реакции на обращение нашего клиента 16 минут.

Круглосуточный мониторинг ваших ИТ систем

Настраиваем автоматический мониторинг за состоянием важных узлов ИТ инфраструктуры.

Сохраним и восстановим данные

Выполняем резервное копирование данных на свои сервера и восстановление в случае ЧП.

Поможем развиваться и расти

Поможем заложить правильную легко масштабируемую инфраструктуру.