Энергетика и промышленность
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Техническое обслуживание и поддержка серверов в Москве
— Поддержка физических, виртуальных серверов и систем хранения данных (СХД)
Реакция на инциденты до 15 минут по SLA
Мониторинг критичных систем и сервисов 24/7
IT + инженерная инфраструктура под одной командой
Тарифы от 20 000 ₽/мес. с прозрачной стоимостью
Кому мы помогаем?
Работаем с компаниями любого масштаба — от микробизнеса до крупных предприятий.
Государственные учреждения
Юридические, финансовые и консалтинговые компании
Логистика, дистрибуция и торговые сети
Медицинские центры и частные клиники
Медиа, продюсерские центры и телевидение
И другие отрасли в которых нужна стабильная и предсказуемая работа ит инфраструктуры.
Какие задачи мы решаем?
Что входит в техническое обслуживание серверов и СХД
Обеспечиваем надёжную и бесперебойную работу сетевой инфраструктуры — от оборудования и настроек до мониторинга, поддержки и отчётности.
Техническое обслуживание и мониторинг серверов
- Постоянный мониторинг состояния серверного оборудования
- Диагностика программных и аппаратных сбоев
- Оперативное устранение неисправностей
- Предотвращение возможных отказов и аварий
Администрирование серверов
- Установка и обновление программного обеспечения
- Настройка серверных служб и ролей
- Управление доступами пользователей
- Оптимизация работы серверной системы
Сервисное сопровождение и профилактика
- Регулярные проверки состояния оборудования
- Плановые профилактические работы
- Оперативный ремонт серверного оборудования
- Поддержка в рамках согласованного SLA
Обеспечение безопасности данных
- Настройка систем защиты информации
- Резервное копирование данных
- Шифрование и контроль доступа
- Защита от несанкционированного доступа
Настройка и управление системами хранения данных (СХД)
- Поддержка и администрирование СХД
- Обеспечение быстрого доступа и надёжного хранения данных
- Работа с сетевыми протоколами: FC / FCoE / iSCSI / NFS / SMB / InfiniBand
Аналитика и отчётность
- Предоставление детализированных отчётов о состоянии сети
- Аналитика выполненных работ и выявленных проблем
- Рекомендации по улучшению и развитию сетевой инфраструктуры
Состав и глубина обслуживания серверов и СХД определяются индивидуально — в зависимости от архитектуры инфраструктуры и требований заказчика.
Как устроено обслуживание серверов и СХД
1
Анализ и приём серверной инфраструктуры на обслуживание
Проводим первичный аудит серверов и систем хранения данных: изучаем архитектуру, конфигурацию, используемые сервисы, риски и критичность систем. Фиксируем текущее состояние инфраструктуры.
2
Настройка мониторинга и регламентов обслуживания
Настраиваем мониторинг серверов и СХД, определяем контрольные параметры и пороговые значения. Формируем регламенты обслуживания, реакции и SLA с учётом требований бизнеса.
3
Регламентное обслуживание и профилактика
Выполняем плановые проверки, обновления и профилактические работы. Это позволяет выявлять потенциальные проблемы и предотвращать аварии до их возникновения.
4
Реакция на инциденты и устранение неисправностей
При обнаружении сбоев специалисты оперативно приступают к диагностике и устранению проблем — удалённо или с выездом. Работы выполняются в рамках согласованного SLA до полного восстановления работоспособности сервисов.
5
Контроль, отчётность и оптимизация
Все инциденты и работы фиксируются в системе. Клиент получает отчёты о состоянии серверов и СХД, а также рекомендации по оптимизации и развитию инфраструктуры.
Стоимость обслуживание серверов и СХД
Получить расчёт и коммерческое предложение
Стоимость рассчитывается индивидуально — в зависимости от формата работы и реальных задач компании.
Ответьте на 5 простых вопросов и получите КП
Возможно вам подойдёт услуга
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
ОО «СК Формула» — юридическая компания, для которой критически важна стабильная работа ИТ-инфраструктуры, включая виртуальные сервисы, сетевое оборудование, рабочие места сотрудников и системы печати.
Задача:
Организовать комплексную техническую поддержку ИТ-инфраструктуры в рамках SLA, обеспечив высокую доступность сервисов, оперативную обработку инцидентов и бесперебойную работу оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT внедрили многоуровневую модель поддержки L1/L2 с круглосуточным приёмом обращений, удалённой диагностикой, выездом инженеров при необходимости и регламентированной обработкой заявок в соответствии с SLA.
Результат:
Заказчик получил стабильную и управляемую ИТ-инфраструктуру с централизованной системой обработки обращений, прозрачными процессами поддержки и контролируемыми сроками реакции. Это позволило повысить доступность ИТ-сервисов и обеспечить бесперебойную работу сотрудников.
Россети Центр и Россети Центр и Приволжье — крупнейшие электросетевые компании России, обеспечивающие передачу и распределение электроэнергии в регионах Центрального и Приволжского федеральных округов. Для бесперебойной работы корпоративных сервисов компании необходима стабильная ИТ- и инженерная инфраструктура.
Задача:
Организовать комплексную техническую поддержку ИТ-инфраструктуры и инженерных систем, включая сетевое оборудование, серверные сервисы, телефонию, системы кондиционирования, бесперебойного питания и пожаротушения, обеспечив их стабильную работу и оперативное устранение инцидентов.
Решение:
MIDICT реализовала комплексную модель ИТ-аутсорсинга с централизованным Service Desk, поддержкой L1/L2, мониторингом инфраструктуры, обслуживанием инженерных систем и регламентными профилактическими работами. Все обращения обрабатывались по SLA с удалённой поддержкой и выездами специалистов при необходимости.
Результат:
Заказчик получил единую систему технической поддержки ИТ- и инженерной инфраструктуры с прозрачной обработкой обращений, регулярным мониторингом и регламентным обслуживанием оборудования. Это позволило обеспечить стабильную работу корпоративных сервисов, повысить надёжность инфраструктуры и сократить риски простоев.
АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы» занимается развитием туристической отрасли столицы и продвижением Москвы как международного туристического направления. Для ежедневной работы организации критически важна бесперебойная работа инфраструктуры печати, сканирования и копирования документов.
Задача:
Организовать комплексное сервисное обслуживание и ремонт офисной техники, обеспечив её стабильную работу, своевременную профилактику, оперативное устранение неисправностей и соблюдение установленных SLA.
Решение:
Специалисты MIDICT обеспечили комплексное техническое обслуживание оборудования на всех площадках заказчика: выполняли диагностику, профилактику и ремонт, использовали оригинальные запасные части и при необходимости организовывали восстановление техники в сервисном центре.
Результат:
Заказчик получил стабильную и предсказуемую работу печатной инфраструктуры, прозрачный процесс сервисного обслуживания и соблюдение регламентов по ремонту и профилактике. Это позволило снизить риск простоев оборудования и обеспечить бесперебойную работу сотрудников.
ГАОУ ВО МГПУ — один из ведущих педагогических вузов России. В рамках проекта MIDICT обеспечивала техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры гостиницы МГПУ, от стабильной работы которой зависит функционирование внутренних сервисов и комфорт гостей.
Задача:
Организовать комплексное техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры гостиницы, включая мониторинг, поддержку сетевого оборудования, обслуживание ИБП, Wi-Fi-инфраструктуры и оперативное устранение инцидентов в соответствии с установленными SLA.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили инвентаризацию оборудования, внедрили круглосуточный мониторинг, организовали сервисную поддержку и регламентное обслуживание инфраструктуры, а также обеспечили ремонт оборудования, поставку запасных частей и предоставление подменных устройств при необходимости.
Результат:
Заказчик получил централизованную систему обслуживания ИТ-инфраструктуры с постоянным мониторингом, прозрачной обработкой заявок и соблюдением регламентов SLA. Это позволило повысить надёжность работы инфраструктуры, сократить операционные риски и обеспечить стабильную работу гостиничного комплекса.
Инсайт Люди — крупный продюсерский центр с сетью региональных блогерских студий по всей России. Для стабильной работы компании требовалась бесперебойная поддержка ИТ-инфраструктуры центральных офисов и филиалов.
Задача:
Обеспечить техническую поддержку серверной и сетевой инфраструктуры, систем хранения данных и пользовательских сервисов, сократив время обработки инцидентов и обеспечив соблюдение требований SLA.
Решение:
MIDICT организовала централизованный мониторинг инфраструктуры, внедрила единый Service Desk с поддержкой L1/L2, выстроила процессы обработки обращений и аварийного восстановления, а также обеспечила техническое сопровождение оборудования в соответствии с SLA.
Результат:
Заказчик получил стабильную и предсказуемую работу ИТ-инфраструктуры, прозрачную систему обработки обращений и регулярную отчётность по всем объектам. Соблюдение SLA позволило сократить простои критичных сервисов и повысить эффективность технической поддержки.
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
Организация ГУП «Моссвет» проводит технадзор эксплуатации и монтажа объектов наружного освещения, а также декоративных и праздничных иллюминаций, архитектурно-художественной подсветки, кабельных каналов, объектов часового уличного хозяйства.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Наши партнёры
MIDICT является официальным партнёром поставщиков оборудования и ПО. Благодаря этому наши клиенты получают лучшие цены, а сотрудники регулярно проходят обучение и повышают навыки.
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
За каждым проектом стоят реальные люди.
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Какие риски закрывает регулярная поддержка серверов и СХД?
Основные риски — потеря данных, простой критичных сервисов и деградация производительности. Регулярная поддержка включает мониторинг аппаратного состояния, контроль RAID и дисковых массивов, проверку резервного копирования, обновление прошивок и ОС.
Это позволяет выявлять износ и ошибки до отказа оборудования, а не реагировать уже после остановки бизнеса.
Как вы обеспечиваете сохранность данных?
Сохранность строится на многоуровневой модели: резервное копирование с регламентом хранения, контроль успешности бэкапов, периодическое тестирование восстановления.
Без тестов восстановления резервное копирование формально существует, но не гарантирует результат. В рамках поддержки проверяется именно возможность реального восстановления данных.
Какие сроки реакции при критическом сбое сервера?
Сроки фиксируются в SLA и зависят от приоритета инцидента. Для критичных сервисов устанавливается минимальное время реакции и жёсткий порядок эскалации.
Это важно, поскольку стоимость часа простоя серверной инфраструктуры зачастую кратно выше стоимости самой поддержки.
Можно ли продлить срок службы серверов после окончания гарантии?
Да, при условии технической целесообразности. Проводится аудит состояния оборудования, анализируется нагрузка и ресурс ключевых компонентов.
Если сервер морально устарел или не обеспечивает необходимую производительность, продление эксплуатации может быть рискованным. Решение принимается на основе расчёта рисков и затрат, а не формально.
Сохраняем ли мы контроль над серверной инфраструктурой?
Доступы и права собственности остаются у заказчика. Все изменения документируются, ведётся учёт конфигурации и истории работ.
Это позволяет сохранять управляемость, получать прозрачную отчётность и при необходимости передать сопровождение другому подрядчику без потери данных и документации.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Зачем бизнесу поддержка серверов и СХД
Серверы и системы хранения данных — основа корпоративных сервисов: 1С, AD, файловые ресурсы, почта, виртуальная инфраструктура, базы данных и терминальные фермы. Любая деградация этих узлов быстро превращается в простой подразделений, остановку обработки заказов и риски потери данных. Большинство критичных отказов начинается с «тихих» симптомов: рост ошибок дисков, деградация RAID, перегрев контроллера, переполнение LUN, сбои репликации.
Поддержка серверов и систем хранения данных в Москве нужна, чтобы держать инфраструктуру в предсказуемом состоянии: мониторинг показателей, регламентные проверки, своевременная замена ресурсных компонентов и понятный SLA по реакции и восстановлению.
Что входит в поддержку серверов и СХД
Мы сопровождаем физические серверы, гипервизоры и хранилища (DAS/NAS/SAN) как единую систему:
- мониторинг CPU/RAM, очередей диска, IOPS/latency, состояния контроллеров;
- контроль RAID (degraded/rebuild), SMART, ошибок чтения/записи, температуры дисков;
- проверка питания, БП, вентиляторов, iDRAC/iLO/IMM и журналов аппаратных событий;
- управление LUN/томами, квотами, snapshots, thin-provisioning, уровнем заполнения;
- обновление прошивок (BIOS, RAID/HBA, контроллеры СХД) по согласованным окнам;
- контроль резервного копирования и тест восстановления (включая bare-metal/VM restore);
- сопровождение служб: AD, DNS, DHCP, файловые сервисы, SQL, терминальные роли;
- управление правами доступа, аудит изменений и журналирование работ.
Если инфраструктура виртуализирована, поддержка включает контроль ресурсов хостов, корректность резервирования, состояние datastore и сетей хранения (iSCSI/FC).
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного сопровождения чаще всего возникают:
- отказ диска в массиве с «запоздалой» заменой и риском потери RAID;
- падение производительности из-за латентности хранилища и неправильного распределения нагрузок;
- переполнение томов и остановка сервисов (базы/почта/файловые шары);
- проблемы с резервным копированием, выявляемые только при попытке восстановления;
- перегрев и деградация вентиляторов/БП, приводящие к аварийному выключению.
Поддержка серверов и СХД снижает вероятность таких инцидентов за счёт раннего выявления и плановых действий.
Формат сотрудничества
Работаем по договору с понятной зоной ответственности и SLA:
- удалённая поддержка и мониторинг (рабочий график или 24/7);
- регламентные проверки по расписанию и окна обслуживания;
- выезд инженера по Москве при необходимости;
- аварийное восстановление, эскалации и отчётность по инцидентам;
- документация: карта инфраструктуры, перечень сервисов, RPO/RTO, история изменений.
Мы фиксируем параметры, по которым измеряется результат: доступность сервисов, время реакции, время восстановления, количество повторяющихся инцидентов.
От чего зависит стоимость
Стоимость поддержки серверов и систем хранения данных в Москве определяется:
- количеством серверов, гипервизоров и СХД, объёмом хранилищ;
- архитектурой (DAS/NAS/SAN, iSCSI/FC, кластер/репликация);
- критичностью сервисов и требованиями к RPO/RTO;
- режимом поддержки (8/5, 12/7, 24/7) и уровнем SLA;
- необходимостью выездов и наличием запасных компонентов.
Финальная модель рассчитывается после аудита: оцениваем риски, текущую нагрузку, состояние RAID/контроллеров, корректность бэкапов и фактические точки отказа.
Стабильность данных и предсказуемая эксплуатация
Поддержка серверов и систем хранения данных в Москве — это управление ресурсом и рисками: контроль состояния дисков и контроллеров, своевременные обновления, проверяемые резервные копии и регламентные окна работ. В результате инфраструктура работает предсказуемо, а простои становятся исключением, а не нормой.
Готовы провести технический аудит серверов и СХД и предложить регламент поддержки с фиксированными обязательствами и прогнозируемым бюджетом.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Сайт MIDICT использует "cookies" для обеспечения работоспособности и наилучшей функциональности. Находясь на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с Политикой Конфиденциальности и Политикой Cookies.
Да