Энергетика и промышленность
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Ремонт и обслуживание серверного оборудования в Москве
— Постгарантийное обслуживание и ремонт серверов: минимизация простоев и продление ресурса
Реакция на инциденты до 15 минут по SLA
Мониторинг критичных систем и сервисов 24/7
IT + инженерная инфраструктура под одной командой
Тарифы от 20 000 ₽/мес. с прозрачной стоимостью
Кому мы помогаем?
Работаем с компаниями любого масштаба — от микробизнеса до крупных предприятий.
Государственные учреждения
Юридические, финансовые и консалтинговые компании
Логистика, дистрибуция и торговые сети
Медицинские центры и частные клиники
Медиа, продюсерские центры и телевидение
И другие отрасли в которых нужна стабильная и предсказуемая работа ит инфраструктуры.
Какие задачи мы решаем?
Что входит в ремонт и обслуживание серверного оборудования
Выполняем диагностику, ремонт и регламентное обслуживание серверного оборудования.
Диагностика и выявление неисправностей
- Комплексная диагностика серверного оборудования
- Выявление аппаратных и системных неисправностей
- Определение причин сбоев и отказов
Ремонт и замена компонентов
- Ремонт серверов и узлов
- Замена неисправных компонентов и модулей
- Использование совместимых и проверенных запчастей
Регламентное техническое обслуживание
- Плановые профилактические работы
- Проверка состояния компонентов и соединений
- Предотвращение износа и скрытых неисправностей
Аварийный выезд и срочный ремонт
- Оперативная реакция на аварийные инциденты
- Срочный выезд специалистов при необходимости
- Восстановление работоспособности оборудования
Постгарантийное обслуживание серверов
- Поддержка оборудования после окончания гарантии
- Альтернатива дорогостоящему обновлению парка серверов
- Экономия бюджета на замену оборудования
Отчётность и рекомендации
- Фиксация выполненных работ
- Отчёты о состоянии серверного оборудования
- Рекомендации по дальнейшей эксплуатации и замене
Состав работ и формат обслуживания серверного оборудования определяются индивидуально — в зависимости от модели, состояния и требований заказчика.
Как устроены ремонт и обслуживание серверного оборудования
1
Приём серверного оборудования на обслуживание
Проводим первичную диагностику серверов, фиксируем текущее состояние, износ компонентов и критичность оборудования для бизнеса. Определяем формат обслуживания и SLA.
2
Регламентное обслуживание и профилактика
Выполняем плановые проверки и профилактические работы: контроль состояния компонентов, выявление потенциальных отказов и предотвращение аварий.
3
Оперативный ремонт и замена компонентов
При выявлении неисправностей выполняем ремонт или замену компонентов без остановки сервиса либо с минимальным простоем — в рамках согласованных регламентов.
4
Аварийная поддержка и выезды по SLA
В случае критических инцидентов специалисты оперативно подключаются к устранению проблемы — удалённо или с выездом на объект заказчика.
5
Контроль состояния и планирование замены
Ведём историю оборудования, предоставляем отчёты о состоянии серверов и рекомендации по модернизации или плановой замене без экстренных ситуаций.
Стоимость ремонта и обслуживания серверного оборудования
Получить расчёт и коммерческое предложение
Стоимость рассчитывается индивидуально — в зависимости от формата работы и реальных задач компании.
Ответьте на 5 простых вопросов и получите КП
Возможно вам подойдёт услуга
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
ОО «СК Формула» — юридическая компания, для которой критически важна стабильная работа ИТ-инфраструктуры, включая виртуальные сервисы, сетевое оборудование, рабочие места сотрудников и системы печати.
Задача:
Организовать комплексную техническую поддержку ИТ-инфраструктуры в рамках SLA, обеспечив высокую доступность сервисов, оперативную обработку инцидентов и бесперебойную работу оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT внедрили многоуровневую модель поддержки L1/L2 с круглосуточным приёмом обращений, удалённой диагностикой, выездом инженеров при необходимости и регламентированной обработкой заявок в соответствии с SLA.
Результат:
Заказчик получил стабильную и управляемую ИТ-инфраструктуру с централизованной системой обработки обращений, прозрачными процессами поддержки и контролируемыми сроками реакции. Это позволило повысить доступность ИТ-сервисов и обеспечить бесперебойную работу сотрудников.
Россети Центр и Россети Центр и Приволжье — крупнейшие электросетевые компании России, обеспечивающие передачу и распределение электроэнергии в регионах Центрального и Приволжского федеральных округов. Для бесперебойной работы корпоративных сервисов компании необходима стабильная ИТ- и инженерная инфраструктура.
Задача:
Организовать комплексную техническую поддержку ИТ-инфраструктуры и инженерных систем, включая сетевое оборудование, серверные сервисы, телефонию, системы кондиционирования, бесперебойного питания и пожаротушения, обеспечив их стабильную работу и оперативное устранение инцидентов.
Решение:
MIDICT реализовала комплексную модель ИТ-аутсорсинга с централизованным Service Desk, поддержкой L1/L2, мониторингом инфраструктуры, обслуживанием инженерных систем и регламентными профилактическими работами. Все обращения обрабатывались по SLA с удалённой поддержкой и выездами специалистов при необходимости.
Результат:
Заказчик получил единую систему технической поддержки ИТ- и инженерной инфраструктуры с прозрачной обработкой обращений, регулярным мониторингом и регламентным обслуживанием оборудования. Это позволило обеспечить стабильную работу корпоративных сервисов, повысить надёжность инфраструктуры и сократить риски простоев.
АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы» занимается развитием туристической отрасли столицы и продвижением Москвы как международного туристического направления. Для ежедневной работы организации критически важна бесперебойная работа инфраструктуры печати, сканирования и копирования документов.
Задача:
Организовать комплексное сервисное обслуживание и ремонт офисной техники, обеспечив её стабильную работу, своевременную профилактику, оперативное устранение неисправностей и соблюдение установленных SLA.
Решение:
Специалисты MIDICT обеспечили комплексное техническое обслуживание оборудования на всех площадках заказчика: выполняли диагностику, профилактику и ремонт, использовали оригинальные запасные части и при необходимости организовывали восстановление техники в сервисном центре.
Результат:
Заказчик получил стабильную и предсказуемую работу печатной инфраструктуры, прозрачный процесс сервисного обслуживания и соблюдение регламентов по ремонту и профилактике. Это позволило снизить риск простоев оборудования и обеспечить бесперебойную работу сотрудников.
ГАОУ ВО МГПУ — один из ведущих педагогических вузов России. В рамках проекта MIDICT обеспечивала техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры гостиницы МГПУ, от стабильной работы которой зависит функционирование внутренних сервисов и комфорт гостей.
Задача:
Организовать комплексное техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры гостиницы, включая мониторинг, поддержку сетевого оборудования, обслуживание ИБП, Wi-Fi-инфраструктуры и оперативное устранение инцидентов в соответствии с установленными SLA.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили инвентаризацию оборудования, внедрили круглосуточный мониторинг, организовали сервисную поддержку и регламентное обслуживание инфраструктуры, а также обеспечили ремонт оборудования, поставку запасных частей и предоставление подменных устройств при необходимости.
Результат:
Заказчик получил централизованную систему обслуживания ИТ-инфраструктуры с постоянным мониторингом, прозрачной обработкой заявок и соблюдением регламентов SLA. Это позволило повысить надёжность работы инфраструктуры, сократить операционные риски и обеспечить стабильную работу гостиничного комплекса.
Инсайт Люди — крупный продюсерский центр с сетью региональных блогерских студий по всей России. Для стабильной работы компании требовалась бесперебойная поддержка ИТ-инфраструктуры центральных офисов и филиалов.
Задача:
Обеспечить техническую поддержку серверной и сетевой инфраструктуры, систем хранения данных и пользовательских сервисов, сократив время обработки инцидентов и обеспечив соблюдение требований SLA.
Решение:
MIDICT организовала централизованный мониторинг инфраструктуры, внедрила единый Service Desk с поддержкой L1/L2, выстроила процессы обработки обращений и аварийного восстановления, а также обеспечила техническое сопровождение оборудования в соответствии с SLA.
Результат:
Заказчик получил стабильную и предсказуемую работу ИТ-инфраструктуры, прозрачную систему обработки обращений и регулярную отчётность по всем объектам. Соблюдение SLA позволило сократить простои критичных сервисов и повысить эффективность технической поддержки.
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
Организация ГУП «Моссвет» проводит технадзор эксплуатации и монтажа объектов наружного освещения, а также декоративных и праздничных иллюминаций, архитектурно-художественной подсветки, кабельных каналов, объектов часового уличного хозяйства.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Наши партнёры (слайдер)
MIDICT является официальным партнёром поставщиков оборудования и ПО.
Благодаря этому наши клиенты получают лучшие цены, а сотрудники регулярно проходят обучение и повышают навыки.
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
За каждым проектом стоят реальные люди.
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Есть ли смысл обслуживать оборудование после окончания гарантии, а не сразу менять его?
Замена техники оправдана не всегда. Если оборудование соответствует текущим задачам бизнеса и не создаёт ограничений по производительности, постгарантийное обслуживание экономически целесообразнее полной модернизации.
Правильная диагностика позволяет оценить остаточный ресурс и спрогнозировать расходы. Это даёт возможность принять решение на основе цифр, а не из-за факта окончания гарантии.
Насколько предсказуемы расходы на ремонт вне гарантии?
Расходы зависят от состояния оборудования, доступности запчастей и интенсивности эксплуатации. В рамках обслуживания проводится аудит парка техники и формируется прогноз по износу ключевых узлов.
Это позволяет заранее понимать потенциальные затраты и избежать ситуации, когда ремонт становится неожиданным и критичным для бюджета.
Как минимизировать простои при поломке оборудования?
Минимизация простоев достигается за счёт регламентной профилактики, диагностики до отказа и наличия запчастей на складе.
В договоре фиксируются сроки реакции и восстановления. При необходимости предусматривается подменное оборудование. Это снижает операционные риски для бизнеса.
Используются ли оригинальные запчасти и как контролируется качество ремонта?
Тип и происхождение запчастей согласуются заранее. Возможны варианты с оригинальными комплектующими или качественными аналогами — в зависимости от бюджета и задач.
Работы выполняются по регламенту с последующим тестированием оборудования. Это исключает повторные неисправности из-за некорректного ремонта.
Кто несёт ответственность, если проблема повторится после ремонта?
Ответственность фиксируется в договоре. На выполненные работы и заменённые узлы предоставляется гарантийный срок.
Если неисправность возникает повторно по причине некорректного ремонта, устранение производится в рамках гарантийных обязательств. Формализация условий снижает риск спорных ситуаций и обеспечивает прозрачность ответственности.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Зачем бизнесу постгарантийное обслуживание оборудования
После окончания гарантии производитель снимает с себя обязательства по ремонту и замене узлов. При этом оборудование продолжает эксплуатироваться под нагрузкой: серверы, СХД, сетевые коммутаторы, МФУ, рабочие станции и телефония. Отказы в этот период происходят чаще из-за естественного износа компонентов — блоков питания, вентиляторов, SSD/HDD, фотобарабанов, узлов закрепления, роликов подачи.
Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования позволяют продлить срок службы техники без резкого роста капитальных затрат. Для бизнеса это способ сохранить работоспособность инфраструктуры и избежать внеплановых простоев.
Что входит в постгарантийное обслуживание
Услуга строится на техническом контроле состояния оборудования и включает:
- диагностику серверов, СХД и рабочих станций;
- проверку RAID-массивов, SMART-показателей дисков и состояния контроллеров;
- тестирование блоков питания и системы охлаждения;
- замену изношенных комплектующих (диски, память, вентиляторы, БП);
- ремонт печатной техники с заменой фотобарабанов, блоков проявки, узлов закрепления;
- восстановление после сбоев питания и аппаратных ошибок;
- обновление прошивок и базовых систем безопасности.
При необходимости выполняется подбор совместимых комплектующих и организация поставки запчастей без длительных простоев.
Типовые проблемы после окончания гарантии
Без системного сопровождения компании сталкиваются с:
- внезапным выходом из строя накопителей и потерей данных;
- перегревом серверов из-за деградации системы охлаждения;
- отказами блоков питания;
- дефектами печати из-за износа узлов закрепления и фотобарабана;
- отсутствием запасных частей на складе.
Аварийный ремонт обходится дороже, чем плановое постгарантийное обслуживание оборудования.
Формат сотрудничества
Мы работаем в двух форматах:
- разовый ремонт по факту инцидента;
- абонентское постгарантийное обслуживание с регламентным контролем состояния техники.
В рамках абонентского договора фиксируется перечень оборудования, ведётся журнал состояния узлов и формируется прогноз замены компонентов. Это позволяет планировать бюджет без неожиданных расходов.
От чего зависит стоимость
Стоимость постгарантийного обслуживания и ремонта оборудования определяется:
- типом техники (серверы, СХД, МФУ, ПК);
- степенью износа и возрастом оборудования;
- наличием запасных частей;
- требованиями к времени реакции;
- уровнем отказоустойчивости инфраструктуры.
Бюджет формируется после диагностики и оценки технического состояния.
Продление ресурса без капитальных затрат
Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования позволяют продлить срок эксплуатации техники, снизить вероятность аварий и избежать срочных закупок. Контроль состояния узлов и плановая замена компонентов обеспечивают стабильную работу инфраструктуры и управляемость расходов.
Готовы провести диагностику оборудования и предложить модель сопровождения с прогнозируемыми затратами и фиксированными обязательствами.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Сайт MIDICT использует "cookies" для обеспечения работоспособности и наилучшей функциональности. Находясь на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с Политикой Конфиденциальности и Политикой Cookies.
Да