Главная
/
Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей

Абонентское обслуживание компьютеров и автоматизированных рабочих мест (АРМ)

Быстрый запуск

Оперативное заключение договора и начало работ

Работаем по SLA

Несем финансовую ответственность по договору

Помогаем экономить

С нами компании экономят от 20 до 50% на обслуживание ИТ

Удивим скоростью

Среднее время реакции на обращение - 15 минут

НАШИ УСЛУГИ

Абонентское обслуживание компьютеров и автоматизированных рабочих мест (АРМ)

Абонентское обслуживание компьютеров

Настройка компьютерных сетей

Обслуживание АРМ

Обслуживание компьютерной техники

Обслуживание серверов

На первый взгляд персональным компьютером и оргтехникой умеет пользоваться любой офисный сотрудник. Но практически каждая компания рано или поздно сталкивается с проблемами оборудования, которые невозможно решить без профессиональной техподдержки.

Если договор на абонентское обслуживание с соответствующей организацией не был подписан заранее, простая настройка ПК может обернуться большими затратами. А это лишь самая простая из возможных неприятностей. Например, в работе офисных центров часто возникают следующие проблемы:

Повредился жесткий диск с важной информацией
Возник неустранимый сбой в работе операционной системы
Рабочие места (APM) не подключаются к сети
Имеющееся программное обеспечение устарело

Обнаружилась утечка конфиденциальной информации в сети
Рабочие места (APM) оказались заражены вредоносным ПО
Вышел из строя сервер или обычный ПК.

Помимо этих проблем, существуют тысячи ситуаций, в которых может понадобиться техподдержка или абонентское сервисное обслуживание. Например, организация обновила парк компьютеров в офисе в Москве. Но ни операционных систем, ни другого программного обеспечения на купленных ПК нет. Кроме того, они не подключены к локальной и глобальной сетям, а значит, нормальная работа этой организации в Москве невозможна. Разумеется, выход из ситуации есть. Например, можно обратиться за услугой технической поддержки и сервисного обслуживания компьютерной техники в стороннюю компанию. Но ее цены за абонентское сопровождение будут гораздо выше рыночных, поскольку срочность всегда требует дополнительной оплаты.

Более выгодным вариантом решения проблем с компьютерной техникой является заказ технической поддержки по абонементной схеме. Эта услуга оплачивается авансом, но по сниженной цене. Организация платит сразу за комплексную компьютерную помощь — от подключения ПК к сети и настройки APM до восстановления информации с поврежденных жестких дисков.

Мы сможем:

Высвободить ресурсы IT-отдела и сделать его работу максимальной эффективной

Оказать комплексную поддержку автоматизированных рабочих мест и ПК

Поддерживать все виды компьютерных устройств, серверов, оргтехники

Развернуть прогрессивную систему абонентского обслуживания компьютерной техники организаций

Услуга обслуживания АРМ избавит вас от следующих проблем:

Снижение производительности из-за устаревшего аппаратного и ПО

Ограниченная коммуникация с сотрудниками, работающими удаленно

Неправильное и избыточное использование имеющихся IT-ресурсов

Низкая безопасность данных и приложений

Психологическое напряжение сотрудников, вызванное медленной работой оборудования

Слишком много установленных приложений, в том числе — неиспользуемые

Несвоевременное информирование о поломках, заканчивающихся расходных материалах, обновлениях т.д.

Что входит в услугу абонентского обслуживания AMP, серверов и компьютерной техники

В состав технической поддержки, предоставляемой по абонементной схеме, входят:

Подбор компьютеров по заданным требованиям
Сервисное обслуживание рабочих мест в офисах Москвы и других городов
Регулярная проверка компьютерной техники на предмет заражения вредоносным программным обеспечением
Защита организации от получения судебных исков со стороны правообладателей софта
Ремонт серверов и компьютеров любых моделей
Систематические проверки компьютерной техники на вирусы и вредоносное ПО
Сопровождение открытия новых дата-центров, офисов и любых других учреждений
Консультирование отдельных пользователей по вопросам, связанным с работой техники
Предотвращение сбоев серверов и локальных сетей
Установка нового программного обеспечения на компьютеры
Помощь в проведении инвентаризации и учета оборудования

Преимущества техподдержки от MIDICT

Индивидуальные скидки.

Клиентам, которые настроены на долгосрочное сотрудничество, мы предлагаем особые условия. При заключении договора готовы обсудить скидку и дополнительные гарантии качества работы.

Круглосуточные консультации.

Наши сотрудники дежурят в режиме 24/7. Пользователи могут обратиться за помощью в любое время. Даже если поломка произошла ночью, мастера оперативно прибудут для устранения проблемы. Это касается не только Москвы, но и области.

Полное сопровождение.

Заключив договор на техническое облуживание, вы сможете рассчитывать на нашу помощь в покупке, настройке и установке нового оборудования. Это поможет в будущем снизить издержки при масштабировании бизнеса.

Бесплатный ИТ-аудит.

Мы готовы на безвозмездной основе оценить масштабы проблем инфраструктуры и разработать рекомендации по их устранению.

2 недели бесплатного обслуживания.

При заключении договора на 6 месяцев каждый клиент получает в подарок 2 недели техподдержки.

Персональный менеджер.

Постоянным клиентам выделяется сотрудник, который лично отвечает за качество оказания услуг. Он напрямую заинтересован в высоком уровне сервиса, поэтому сделает все возможное для быстрого решения возникающих проблем.

Заказывая абонентское обслуживание компьютеров в нашей компании, вы можете рассчитывать на высокий уровень сервиса. Со всеми клиентами мы работаем по SLA, в которое входят права и обязанности обеих сторон. Гарантируем своевременное исправление любых проблем и прозрачное управление IT-инфраструктурой.

Бесплатный подбор решений и расчет проектов под ваши требования

Все звонки в нашу компанию принимают опытные инженеры, которые ежедневно решают схожие с вашими задачи. Они уже знают как оптимально и с минимальными расходами выполнить все необходимые работы. Просто позвоните нам и мы бесплатно проведем развернутую консультацию по вашему проекту.

+7 (495) 744 36 66

Оставить заявку

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Почему вам стоит
выбрать именно нас

Стабильная работа всех ИТ и инжиниринговых систем (SLA)

Гарантируем в договоре стабильную работу всех ваших ИТ-систем

Экономия на поддержке ИТ-систем и закупках оборудования

Сократим расходы за счет грамотной оптимизации вашей ИТ-инфраструктуры

Оперативное устранение неполадок

Среднее время реакции на обращение нашего клиента — 5 минут

Круглосуточный мониторинг ваших ИТ-систем

Настраиваем автоматический мониторинг за состоянием важных узлов ИТ-инфраструктуры

Сохраним и восстановим данные

Выполняем резервное копирование данных на свои серверы и восстановление в случае сбоя

Поможем развиваться и расти

Поможем заложить правильную легко масштабируемую инфраструктуру

Наши клиенты

Позвонить

+7 (495) 744 36 66

Написать

Оставить заявку

Приехать

Смотреть карту

Консультация эксперта

Подобрать оборудование

Сайт MIDICT использует "cookies" для обеспечения работоспособности и наилучшей функциональности. Находясь на этом сайте, Вы выражаете свое согласие с Политикой Конфиденциальности и Политикой Cookies.

Да