Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования

Предлагаем обслуживание и проводим ремонт систем хранения данных и серверов на выгодных условиях. Устраняем неисправности любого вида и масштаба. Возьмем на себя сервисное обслуживание СХД и серверов — гарантируем стабильную работу оборудования без простоев.

Почему стоит доверить работы по ремонту/обслуживанию серверов и СХД компании MIDICT GROUP?

В процессе ремонта систем хранения данных и серверного оборудования мы придерживаемся следующих принципов:

Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования

Использование современных систем мониторинга. Для анализа работы оборудования используется ПО, способное мгновенно выявить и сообщить о сбое. Это позволяет оперативно устранять любые проблемы.
Обеспечение максимальной надежности. Организовываем резервирование основных аппаратных составляющих серверов и СХД (ЦП, блоков питания, дисков и т.д.), что обеспечивает их надежность и отказоустойчивость.
Сохранность и доступность корпоративных данных. Вся информация, хранящаяся на сервере и в СХД, в обязательном порядке резервируется. Это гарантирует ее сохранность в случае сбоев. Доступ к информации можно получить при помощи специального ПО.
Использование оригинальных, проверенных компонентов/элементов для замены. Если в процессе ремонта необходимо заменить какой-либо узел или элемент, подбираем исключительно оригинальные детали от проверенных поставщиков.
Применение эффективных систем управления. В рамках сервисной поддержки серверного оборудования и СХД используем современные системы мониторинга и управления базами данных.
Оперативная замена сломанных элементов. У нас есть собственный склад с запчастями и комплектующими. За его наполнением следят отдельные сотрудники. Поэтому мы можем оперативно заменить практически любой узел серверного оборудования и СХД.

Кроме того, если необходим серьезный ремонт с доставкой оборудования в наш сервис, на время проведения работ мы выдадим подменное аппаратное обеспечение. Это избавит инфраструктуру от простоя и, как следствие, от снижения эффективности работы компании на время ремонта.

Какие работы входят в сервисное обслуживание систем хранения данных и серверов?

Перечень работ зависит от конфигурации конкретной системы хранения данных и задач, которые необходимо выполнять, опираясь на бизнес-процессы компании. Поэтому точный список работ будет сформирован после аудита IT-инфраструктуры.

Технический аудит IT-инфраструктуры

Технический аудит — первый и обязательный этап работ, который выполняют наши эксперты при обслуживании систем хранения данных и/или серверного оборудования. Этот аудит позволяет тщательно изучить IT-систему, задокументировать ее параметры, смоделировать возможные проблемы и их последствия. На основе аудита можно составить список рекомендаций по повышению стабильности, надежности, эффективности и экономичности серверов и СХД.

Технический аудит дает объективную и максимально полную оценку состояния IT-инфраструктуры. На ее основе можно найти оптимальные решения для оптимизации системы и ее улучшения. Эта оценка будет независимой и позволит определить общее состояние системы. Но главное — с ее помощью можно найти «слабые места» серверной инфраструктуры и вовремя предотвратить критические поломки.

На базе технического аудита СХД и серверов можно составить список рекомендаций касаемо:

увеличения производительности системы;
улучшения показателей отказоустойчивости;
повышения общей надежности;
настройки всей программно-аппаратной части;
оптимизации затрат на улучшение системы;
эффективного наращивания вычислительных мощностей.

Также на основе аудита составляется план дальнейшего обслуживания серверного оборудования и систем хранения данных.

Остальные работы в рамках ремонта и обслуживания серверов/СХД

Можно выделить следующие базовые работы, которые выполняют наши специалисты:

диагностика аппаратного обеспечения для поиска неисправностей (в том числе удаленная);
выявление и устранение мелких неполадок (предотвращение серьезных поломок);
администрирование и мониторинг, систематическое обновление программного обеспечения, его настройка;
контроль и изменение (при необходимости) производительности серверного и сопутствующего оборудования;
ремонт оборудования систем хранения данных и серверов с предоставлением аппаратного оснащения под замену (на время ремонтных работ);
развертывание системы резервного копирования данных и контроль ее работы, восстановление данных при сбоях;
обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа к ней третьих лиц (разграничение прав доступа корпоративных пользователей);
консультирование сотрудников компании по вопросам работы с серверами/СХД и эксплуатации сопутствующего оборудования, программ;
систематическое предоставление отчетов о работах, выполненных в рамках обслуживания серверного оборудования и СХД (а также отчеты о ремонте СХД/сервера).

При необходимости мы можем организовать интеграцию СХД с любым программным обеспечением или облачными решениями. Также можем обеспечить соответствие хранения данным законодательным требованиям.

Остались вопросы по сервисному обслуживанию серверов, СХД? Получите подробную консультацию от менеджера MIDICT GROUP по контактам ниже.

Рассчитать стоимость проекта?

Оставьте заявку нам и мы бесплатно проведём развернутую консультацию по вашему проекту.

Отправить

Стандарты оказания услуги

Стабильная работа всех ИТ и инжиниринговых систем (SLA)

Гарантируем в договоре стабильную работу всех ваших ИТ систем. Или выплатим штрафы.

Экономия на поддержке ИТ систем и закупках оборудования

Сократить расходы, за счет грамотной оптимизации вашей ИТ инфраструктуры.

Оперативное устранение неполадок

Среднее время реакции на обращение нашего клиента 16 минут.

Круглосуточный мониторинг ваших ИТ систем

Настраиваем автоматический мониторинг за состоянием важных узлов ИТ инфраструктуры.

Сохраним и восстановим данные

Выполняем резервное копирование данных на свои сервера и восстановление в случае ЧП.

Поможем развиваться и расти

Поможем заложить правильную легко масштабируемую инфраструктуру.