Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка сайтов на Wix
— Обеспечиваем стабильную работу Wix, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения Wix
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание Wix
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Если Wix — это конструктор с готовой инфраструктурой, какие реальные риски для бизнеса остаются?
Wix закрывает серверную часть, но не управляет бизнес-логикой проекта. Основные риски возникают в зонах:
- форм обратной связи и онлайн-записи;
- интеграций с CRM и почтовыми сервисами;
- онлайн-оплаты;
- пользовательских автоматизаций;
- SEO-настроек.
Ошибка в настройке может не блокировать сайт полностью, но приводить к незаметной потере заявок или некорректной передаче данных. Поддержка нужна для контроля коммерческих процессов, а не для «редактирования блоков».
Какие типовые проблемы возникают у корпоративных сайтов на Wix?
На практике чаще всего фиксируются:
- сбои в автоматических уведомлениях о заявках;
- ошибки в подключении домена или SSL;
- конфликт пользовательского кода;
- некорректная работа платёжных решений;
- ухудшение скорости загрузки при перегрузке страниц.
Wix ограничивает глубину кастомизации, но при активной эксплуатации сайт всё равно требует технического контроля.
Как формируется стоимость сопровождения сайта на Wix?
Стоимость зависит не столько от платформы, сколько от роли сайта в бизнесе:
- имиджевый сайт с минимальными интеграциями — один уровень;
- проект с онлайн-записью, оплатой и автоматизацией — другой;
- сайт, участвующий в воронке продаж и рекламе — третий.
Учитываются: объём изменений, требования к скорости реакции, частота доработок, уровень ответственности за интеграции.
Для B2B корректно считать бюджет через оценку стоимости потенциальных потерь при сбое.
Как обеспечивается безопасность сайта на Wix?
Wix отвечает за серверную безопасность, но остаются управляемые зоны риска:
- контроль доступа сотрудников;
- защита административной панели;
- аудит подключённых приложений;
- корректная работа форм с персональными данными.
Поддержка включает настройку прав доступа, двухфакторную аутентификацию, проверку корректности обработки данных и контроль интеграций.
Для IT-директора принципиально важно, чтобы процессы были регламентированы, а ответственность закреплена договором.
Насколько сопровождение Wix экономически оправдано?
Распространённая ошибка — считать, что из-за простоты платформы сопровождение не требуется. Это справедливо только для проектов, не влияющих на продажи.
Если сайт генерирует лиды или участвует в онлайн-записи, расчёт следующий:
- стоимость одного обращения;
- среднее количество заявок;
- допустимый простой.
Даже кратковременный сбой формы или оплаты может привести к потере выручки, превышающей месячный бюджет сопровождения.
Поддержка Wix — это инструмент управления цифровым каналом продаж и снижения операционных рисков, а не обслуживание конструктора.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Особенности Wix в корпоративных проектах
Wix воспринимается как простой конструктор, однако в корпоративной среде он часто используется с подключёнными доменами, CRM, платёжными модулями, системами онлайн-записи и сторонними приложениями из Marketplace.
При наличии интеграций сайт становится частью бизнес-процесса: через него проходят заявки, оплаты, данные клиентов. Сопровождение и поддержка сайтов на Wix необходимы для контроля этих сценариев и минимизации рисков потери заявок.
Что входит в сопровождение сайта на Wix
Поддержка строится вокруг стабильности пользовательских и коммерческих сценариев. В рамках услуги выполняются:
- контроль корректности работы форм и онлайн-оплаты;
- проверка передачи данных в CRM и системы рассылок;
- аудит подключённых приложений и их обновлений;
- управление ролями и правами доступа к проекту;
- тестирование логики страниц после изменений;
- контроль домена и SSL.
Если используется Wix Stores или Wix Bookings, дополнительно проверяется корректность обработки заказов, статусов и уведомлений.
Типовые проблемы при отсутствии поддержки
На практике даже облачная платформа не исключает ошибок:
- сбой интеграции с CRM после изменения настроек;
- некорректная работа формы при редактировании страницы;
- отключение онлайн-оплаты из-за обновления приложения;
- нарушение структуры страниц при самостоятельных правках;
- потеря уведомлений о новых заявках.
Большинство инцидентов не приводит к полной недоступности сайта, но напрямую влияет на продажи и работу отдела маркетинга.
Формат сотрудничества и контроль изменений
Сопровождение и поддержка сайтов на Wix оформляются в формате абонентского договора с фиксированными параметрами SLA. Определяются:
- время реакции на инциденты;
- регламент внесения изменений;
- порядок тестирования форм и интеграций;
- контроль доступов к аккаунту.
Для B2B-компаний важно, чтобы изменения в структуре сайта проходили через процедуру проверки, а ответственность за стабильность была закреплена.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется не самой платформой, а уровнем сложности проекта:
- количество страниц и приложений;
- наличие интернет-магазина или системы онлайн-записи;
- объём интеграций с внешними сервисами;
- требования к скорости реакции;
- частота изменений и запуск новых разделов.
Имиджевый сайт и проект, генерирующий основной поток заявок, требуют разного уровня контроля.
Управление цифровым каналом вместо эпизодических правок
Сопровождение и поддержка сайтов на Wix позволяют перевести проект в режим управляемой эксплуатации.
Если сайт используется как канал привлечения клиентов, рационально обеспечить контроль интеграций, форм и коммерческих сценариев до возникновения финансовых потерь и непредсказуемых расходов на восстановление.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование