Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace
— Обеспечиваем стабильную работу Squarespace, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения Squarespace
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание Squarespace
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Если Squarespace — это полностью управляемая платформа, зачем бизнесу внешняя поддержка?
Squarespace действительно закрывает инфраструктуру, обновления ядра и хостинг. Однако риски остаются в зонах, которые напрямую влияют на выручку:
- корректность форм и онлайн-записи;
- подключение и работа платёжных систем;
- интеграции с CRM и рассылками;
- SEO-настройки;
- пользовательский код и кастомизация шаблонов.
Платформа обеспечивает стабильность сервиса, но не отвечает за корректность вашей бизнес-логики. Поддержка нужна для контроля процессов, которые влияют на заявки, продажи и репутацию.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов на Squarespace?
На практике чаще всего встречаются:
- ошибки после изменения шаблона или структуры страниц;
- некорректная работа форм уведомлений;
- проблемы с подключением домена;
- снижение скорости загрузки из-за перегруженного контента;
- конфликт встроенных инструментов с внешними сервисами.
Такие сбои не всегда заметны сразу, но могут приводить к потере обращений без явных технических сигналов.
Как формируется стоимость сопровождения Squarespace-сайта?
Стоимость определяется не самой платформой, а уровнем ответственности за результат.
Ключевые факторы:
- количество страниц и лендингов;
- наличие e-commerce-функционала;
- количество интеграций;
- объём регулярных изменений;
- требования к SLA и времени реакции.
Имиджевый сайт и коммерческий проект с онлайн-продажами требуют разного уровня контроля. В B2B-подходе бюджет рассчитывается исходя из критичности сайта для бизнеса.
Как обеспечивается безопасность и защита данных?
Squarespace обеспечивает серверную безопасность, но остаются зоны управления:
- контроль доступа сотрудников;
- защита административных учётных записей;
- корректная обработка персональных данных;
- аудит подключённых сервисов.
Поддержка включает регламент работы с доступами, настройку двухфакторной аутентификации, контроль передачи данных в CRM и регулярную проверку работоспособности ключевых сценариев.
Для руководства важно понимать, кто несёт ответственность за инциденты и как фиксируются процедуры.
Экономически оправдано ли сопровождение при использовании SaaS-платформы?
Оплата Squarespace покрывает инфраструктуру, но не управляет бизнес-рисками.
Если сайт участвует в генерации заявок или онлайн-продажах, необходимо учитывать:
- стоимость лида или заказа;
- объём ежемесячного трафика;
- допустимое время простоя;
- последствия ошибок в оплате или форме заявки.
Даже кратковременный сбой в критичной точке воронки может привести к прямым финансовым потерям.
Сопровождение — это инструмент контроля цифрового актива компании и снижения операционных рисков, а не просто техническое администрирование платформы.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Архитектурные особенности Squarespace в B2B-проектах
Squarespace — облачная CMS с закрытой серверной частью, ориентированная на визуальную простоту. В корпоративных проектах платформа используется с подключёнными доменами, SSL, формами сбора данных, e-commerce-модулем, аналитикой и сторонними сервисами через кодовые вставки.
Несмотря на управляемую инфраструктуру со стороны провайдера, сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace необходимы для контроля коммерческих сценариев: корректной работы форм, интернет-магазина, интеграций и доступа к аккаунтам.
Что входит в сопровождение сайта на Squarespace
Поддержка строится вокруг стабильности пользовательских сценариев и управляемости изменений. В услугу входят:
- аудит структуры страниц и шаблонов;
- проверка корректности работы форм и уведомлений;
- контроль передачи данных в CRM и почтовые сервисы;
- тестирование сценариев оформления заказа и оплаты;
- управление доменом и SSL-настройками;
- контроль подключённого пользовательского кода (CSS, JavaScript).
Если используется e-commerce-функционал, дополнительно проверяется корректность расчёта стоимости доставки, налогов и статусов заказов.
Типовые проблемы без системной поддержки
Отсутствие регламента изменений приводит к накоплению ошибок:
- потеря заявок из-за некорректной настройки формы;
- конфликт стороннего кода с обновлениями шаблона;
- нарушение адаптивности после редактирования дизайна;
- ошибки в расчётах доставки или валюты;
- утрата доступа к аккаунту при неконтролируемом управлении ролями.
Часто сбои остаются незамеченными, пока маркетинговые показатели не начинают снижаться. В B2B-сегменте это означает прямые финансовые потери и искажение аналитики.
Формат сотрудничества и зона ответственности
Сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace оформляются через договор с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на инциденты;
- порядок тестирования изменений;
- регламент управления доступами;
- периодичность проверки ключевых сценариев.
Для IT-директора и маркетинга важно, чтобы контроль коммерчески значимых функций выполнялся регулярно, а ответственность была закреплена документально.
От чего зависит стоимость сопровождения
Бюджет формируется исходя из сложности проекта:
- количество страниц и кастомных шаблонов;
- наличие интернет-магазина;
- объём подключённых внешних сервисов;
- частота обновлений и изменений контента;
- требования к времени восстановления.
Имиджевый корпоративный сайт и ресурс, участвующий в регулярных онлайн-продажах, требуют разного уровня контроля.
Предсказуемость эксплуатации вместо реактивных исправлений
Сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace позволяют обеспечить управляемую эксплуатацию цифрового ресурса.
Если сайт участвует в генерации лидов или продаж, целесообразно закрепить регламент сопровождения и контроль интеграций до возникновения сбоев, влияющих на выручку и репутацию компании.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование