Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace
— Обеспечиваем стабильную работу Squarespace, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения Squarespace
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Абонентское обслуживание Squarespace
Плановое обслуживание по регламенту
Мониторинг работоспособности
Доработки и развитие
Договор SLA
Резервное копирование и безопасность
Отчётность и прозрачность работ
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Разовые работы
от 3 000 ₽ / час
Исправление
ошибок
ошибок
Небольшие
доработки
доработки
Обновление
CMS и плагинов
CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
ГУП «Моссвет» — государственное предприятие, обеспечивающее эксплуатацию и технический надзор объектов наружного освещения и архитектурной подсветки Москвы.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной, поддерживающей критически важную ИТ-инфраструктуру предприятия, в рамках государственного контракта.
Решение:
Специалисты MIDICT провели аудит оборудования, разработали регламент обслуживания, выполняли плановые проверки, профилактические работы и оперативно устраняли возникающие неисправности, обеспечивая полное техническое сопровождение климатической системы.
Результат:
На протяжении всего срока действия контракта климатическая система работала стабильно и без сбоев, все работы выполнялись строго по графику, а успешное сотрудничество стало основанием для продления государственного контракта еще на один год.
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Если Squarespace — это полностью управляемая платформа, зачем бизнесу внешняя поддержка?
Squarespace действительно закрывает инфраструктуру, обновления ядра и хостинг. Однако риски остаются в зонах, которые напрямую влияют на выручку:
- корректность форм и онлайн-записи;
- подключение и работа платёжных систем;
- интеграции с CRM и рассылками;
- SEO-настройки;
- пользовательский код и кастомизация шаблонов.
Платформа обеспечивает стабильность сервиса, но не отвечает за корректность вашей бизнес-логики. Поддержка нужна для контроля процессов, которые влияют на заявки, продажи и репутацию.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов на Squarespace?
На практике чаще всего встречаются:
- ошибки после изменения шаблона или структуры страниц;
- некорректная работа форм уведомлений;
- проблемы с подключением домена;
- снижение скорости загрузки из-за перегруженного контента;
- конфликт встроенных инструментов с внешними сервисами.
Такие сбои не всегда заметны сразу, но могут приводить к потере обращений без явных технических сигналов.
Как формируется стоимость сопровождения Squarespace-сайта?
Стоимость определяется не самой платформой, а уровнем ответственности за результат.
Ключевые факторы:
- количество страниц и лендингов;
- наличие e-commerce-функционала;
- количество интеграций;
- объём регулярных изменений;
- требования к SLA и времени реакции.
Имиджевый сайт и коммерческий проект с онлайн-продажами требуют разного уровня контроля. В B2B-подходе бюджет рассчитывается исходя из критичности сайта для бизнеса.
Как обеспечивается безопасность и защита данных?
Squarespace обеспечивает серверную безопасность, но остаются зоны управления:
- контроль доступа сотрудников;
- защита административных учётных записей;
- корректная обработка персональных данных;
- аудит подключённых сервисов.
Поддержка включает регламент работы с доступами, настройку двухфакторной аутентификации, контроль передачи данных в CRM и регулярную проверку работоспособности ключевых сценариев.
Для руководства важно понимать, кто несёт ответственность за инциденты и как фиксируются процедуры.
Экономически оправдано ли сопровождение при использовании SaaS-платформы?
Оплата Squarespace покрывает инфраструктуру, но не управляет бизнес-рисками.
Если сайт участвует в генерации заявок или онлайн-продажах, необходимо учитывать:
- стоимость лида или заказа;
- объём ежемесячного трафика;
- допустимое время простоя;
- последствия ошибок в оплате или форме заявки.
Даже кратковременный сбой в критичной точке воронки может привести к прямым финансовым потерям.
Сопровождение — это инструмент контроля цифрового актива компании и снижения операционных рисков, а не просто техническое администрирование платформы.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Архитектурные особенности Squarespace в B2B-проектах
Squarespace — облачная CMS с закрытой серверной частью, ориентированная на визуальную простоту. В корпоративных проектах платформа используется с подключёнными доменами, SSL, формами сбора данных, e-commerce-модулем, аналитикой и сторонними сервисами через кодовые вставки.
Несмотря на управляемую инфраструктуру со стороны провайдера, сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace необходимы для контроля коммерческих сценариев: корректной работы форм, интернет-магазина, интеграций и доступа к аккаунтам.
Что входит в сопровождение сайта на Squarespace
Поддержка строится вокруг стабильности пользовательских сценариев и управляемости изменений. В услугу входят:
- аудит структуры страниц и шаблонов;
- проверка корректности работы форм и уведомлений;
- контроль передачи данных в CRM и почтовые сервисы;
- тестирование сценариев оформления заказа и оплаты;
- управление доменом и SSL-настройками;
- контроль подключённого пользовательского кода (CSS, JavaScript).
Если используется e-commerce-функционал, дополнительно проверяется корректность расчёта стоимости доставки, налогов и статусов заказов.
Типовые проблемы без системной поддержки
Отсутствие регламента изменений приводит к накоплению ошибок:
- потеря заявок из-за некорректной настройки формы;
- конфликт стороннего кода с обновлениями шаблона;
- нарушение адаптивности после редактирования дизайна;
- ошибки в расчётах доставки или валюты;
- утрата доступа к аккаунту при неконтролируемом управлении ролями.
Часто сбои остаются незамеченными, пока маркетинговые показатели не начинают снижаться. В B2B-сегменте это означает прямые финансовые потери и искажение аналитики.
Формат сотрудничества и зона ответственности
Сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace оформляются через договор с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на инциденты;
- порядок тестирования изменений;
- регламент управления доступами;
- периодичность проверки ключевых сценариев.
Для IT-директора и маркетинга важно, чтобы контроль коммерчески значимых функций выполнялся регулярно, а ответственность была закреплена документально.
От чего зависит стоимость сопровождения
Бюджет формируется исходя из сложности проекта:
- количество страниц и кастомных шаблонов;
- наличие интернет-магазина;
- объём подключённых внешних сервисов;
- частота обновлений и изменений контента;
- требования к времени восстановления.
Имиджевый корпоративный сайт и ресурс, участвующий в регулярных онлайн-продажах, требуют разного уровня контроля.
Предсказуемость эксплуатации вместо реактивных исправлений
Сопровождение и поддержка сайтов на Squarespace позволяют обеспечить управляемую эксплуатацию цифрового ресурса.
Если сайт участвует в генерации лидов или продаж, целесообразно закрепить регламент сопровождения и контроль интеграций до возникновения сбоев, влияющих на выручку и репутацию компании.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Мы используем cookies и Яндекс Метрику для аналитики и улучшения сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Да