Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка сайтов услуг
— Обеспечиваем стабильную работу сайтов услуг, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения сайтов услуг
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание сайтов услуг
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Если сайт услуг небольшой и не имеет сложного функционала, нужен ли ему регулярный контроль?
Даже относительно простой сайт услуг участвует в генерации заявок и формировании доверия. Его ключевая задача — конвертировать трафик в обращения.
Основные риски:
- неработающие формы;
- некорректная передача заявок в CRM;
- снижение скорости загрузки;
- технические ошибки, влияющие на SEO.
Сайт услуг — это элемент воронки продаж. Даже при минимальной функциональности он требует системного контроля, чтобы не допустить потери обращений.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов услуг?
На практике чаще всего фиксируются:
- потеря заявок из-за сбоя почтовых уведомлений;
- ошибки после установки новых плагинов;
- некорректное отображение на мобильных устройствах;
- ухудшение конверсии из-за технических правок;
- устаревший контент и структура.
Сайт может быть визуально рабочим, но при этом терять эффективность как канал привлечения клиентов.
Как формируется стоимость сопровождения сайта услуг?
Оценка строится исходя из:
- используемой CMS;
- количества посадочных страниц;
- объёма трафика;
- наличия интеграций с CRM и телефонией;
- частоты маркетинговых изменений.
Если сайт активно используется в рекламных кампаниях, требования к скорости реакции и контролю возрастают. Стоимость рассчитывается через критичность канала для бизнеса.
Как обеспечивается безопасность и стабильность?
Сайт услуг обрабатывает персональные данные через формы. Поддержка включает:
- контроль обновлений CMS;
- аудит установленных модулей;
- резервное копирование;
- мониторинг работоспособности форм;
- разграничение прав доступа.
Для руководителя важно, чтобы заявки не терялись и данные клиентов были защищены. Это вопрос не только технический, но и юридический.
Экономически оправдано ли сопровождение при небольшом объёме заявок?
Даже при умеренном потоке обращений расчёт строится на стоимости одного лида и допустимом простое.
Если сайт участвует в рекламных кампаниях:
- каждый сбой снижает эффективность бюджета;
- потерянная заявка может означать упущённый контракт;
- аварийное исправление дороже планового контроля.
Сопровождение сайта услуг — это инструмент защиты маркетинговых инвестиций и обеспечения стабильной работы канала привлечения клиентов.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Сайт услуг как инструмент генерации заявок
Сайты услуг напрямую участвуют в привлечении клиентов: через них поступают заявки, рассчитывается стоимость, записываются консультации, запускаются рекламные кампании. В отличие от имиджевых ресурсов, их эффективность измеряется количеством и качеством лидов.
Сопровождение и поддержка сайтов услуг направлены на обеспечение бесперебойной работы форм, калькуляторов, интеграций с CRM и аналитикой. Даже кратковременный сбой приводит к потере заявок и снижению окупаемости рекламы.
Что входит в сопровождение сайта услуг
Поддержка строится вокруг контроля ключевых точек воронки. В регламент входят:
- обновление CMS и модулей с тестированием;
- резервное копирование базы данных и файлов;
- проверка корректности работы форм и калькуляторов;
- контроль передачи заявок в CRM;
- аудит подключённой аналитики и целей;
- мониторинг скорости загрузки страниц.
Если сайт использует интеграцию с телефонией или онлайн-чатом, дополнительно проверяется корректность передачи обращений.
Типовые проблемы без регулярной поддержки
Практика показывает, что сайты услуг чаще всего теряют заявки из-за:
- сбоя формы после обновления модуля;
- отключения интеграции с CRM;
- ошибок в калькуляторе расчёта стоимости;
- некорректной работы мобильной версии;
- конфликтов плагинов или скриптов.
Проблема в том, что сбои могут оставаться незамеченными неделями, и бизнес продолжает инвестировать в рекламу без фактического получения обращений.
Формат сотрудничества и ответственность
Сопровождение и поддержка сайтов услуг оформляются по абонентской модели с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на инциденты;
- регламент обновлений и тестирования
- порядок внесения изменений;
- контроль доступов.
Для компании важно, чтобы подрядчик отвечал за стабильность приёма заявок, а не только за технические работы.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость формируется исходя из:
- сложности архитектуры сайта;
- количества форм и сценариев конверсии;
- наличия интеграций с CRM и внешними сервисами;
- частоты изменений и запуска новых страниц;
- требований к времени восстановления.
Простой одностраничный сайт услуг и многостраничный проект с калькуляторами и интеграциями требуют разного уровня контроля.
Контроль лидогенерации и снижение потерь
Сопровождение и поддержка сайтов услуг позволяют обеспечить стабильную работу канала привлечения клиентов и прогнозируемость бюджета.
Если сайт генерирует обращения, рационально закрепить регламент технического контроля и ответственности подрядчика до появления инцидентов, влияющих на поток заявок и коммерческие показатели.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование