Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка сайтов услуг
— Обеспечиваем стабильную работу сайтов услуг, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения сайтов услуг
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Абонентское обслуживание сайтов услуг
Плановое обслуживание по регламенту
Мониторинг работоспособности
Доработки и развитие
Договор SLA
Резервное копирование и безопасность
Отчётность и прозрачность работ
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Разовые работы
от 3 000 ₽ / час
Исправление
ошибок
ошибок
Небольшие
доработки
доработки
Обновление
CMS и плагинов
CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
ГУП «Моссвет» — государственное предприятие, обеспечивающее эксплуатацию и технический надзор объектов наружного освещения и архитектурной подсветки Москвы.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной, поддерживающей критически важную ИТ-инфраструктуру предприятия, в рамках государственного контракта.
Решение:
Специалисты MIDICT провели аудит оборудования, разработали регламент обслуживания, выполняли плановые проверки, профилактические работы и оперативно устраняли возникающие неисправности, обеспечивая полное техническое сопровождение климатической системы.
Результат:
На протяжении всего срока действия контракта климатическая система работала стабильно и без сбоев, все работы выполнялись строго по графику, а успешное сотрудничество стало основанием для продления государственного контракта еще на один год.
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Если сайт услуг небольшой и не имеет сложного функционала, нужен ли ему регулярный контроль?
Даже относительно простой сайт услуг участвует в генерации заявок и формировании доверия. Его ключевая задача — конвертировать трафик в обращения.
Основные риски:
- неработающие формы;
- некорректная передача заявок в CRM;
- снижение скорости загрузки;
- технические ошибки, влияющие на SEO.
Сайт услуг — это элемент воронки продаж. Даже при минимальной функциональности он требует системного контроля, чтобы не допустить потери обращений.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов услуг?
На практике чаще всего фиксируются:
- потеря заявок из-за сбоя почтовых уведомлений;
- ошибки после установки новых плагинов;
- некорректное отображение на мобильных устройствах;
- ухудшение конверсии из-за технических правок;
- устаревший контент и структура.
Сайт может быть визуально рабочим, но при этом терять эффективность как канал привлечения клиентов.
Как формируется стоимость сопровождения сайта услуг?
Оценка строится исходя из:
- используемой CMS;
- количества посадочных страниц;
- объёма трафика;
- наличия интеграций с CRM и телефонией;
- частоты маркетинговых изменений.
Если сайт активно используется в рекламных кампаниях, требования к скорости реакции и контролю возрастают. Стоимость рассчитывается через критичность канала для бизнеса.
Как обеспечивается безопасность и стабильность?
Сайт услуг обрабатывает персональные данные через формы. Поддержка включает:
- контроль обновлений CMS;
- аудит установленных модулей;
- резервное копирование;
- мониторинг работоспособности форм;
- разграничение прав доступа.
Для руководителя важно, чтобы заявки не терялись и данные клиентов были защищены. Это вопрос не только технический, но и юридический.
Экономически оправдано ли сопровождение при небольшом объёме заявок?
Даже при умеренном потоке обращений расчёт строится на стоимости одного лида и допустимом простое.
Если сайт участвует в рекламных кампаниях:
- каждый сбой снижает эффективность бюджета;
- потерянная заявка может означать упущённый контракт;
- аварийное исправление дороже планового контроля.
Сопровождение сайта услуг — это инструмент защиты маркетинговых инвестиций и обеспечения стабильной работы канала привлечения клиентов.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Сайт услуг как инструмент генерации заявок
Сайты услуг напрямую участвуют в привлечении клиентов: через них поступают заявки, рассчитывается стоимость, записываются консультации, запускаются рекламные кампании. В отличие от имиджевых ресурсов, их эффективность измеряется количеством и качеством лидов.
Сопровождение и поддержка сайтов услуг направлены на обеспечение бесперебойной работы форм, калькуляторов, интеграций с CRM и аналитикой. Даже кратковременный сбой приводит к потере заявок и снижению окупаемости рекламы.
Что входит в сопровождение сайта услуг
Поддержка строится вокруг контроля ключевых точек воронки. В регламент входят:
- обновление CMS и модулей с тестированием;
- резервное копирование базы данных и файлов;
- проверка корректности работы форм и калькуляторов;
- контроль передачи заявок в CRM;
- аудит подключённой аналитики и целей;
- мониторинг скорости загрузки страниц.
Если сайт использует интеграцию с телефонией или онлайн-чатом, дополнительно проверяется корректность передачи обращений.
Типовые проблемы без регулярной поддержки
Практика показывает, что сайты услуг чаще всего теряют заявки из-за:
- сбоя формы после обновления модуля;
- отключения интеграции с CRM;
- ошибок в калькуляторе расчёта стоимости;
- некорректной работы мобильной версии;
- конфликтов плагинов или скриптов.
Проблема в том, что сбои могут оставаться незамеченными неделями, и бизнес продолжает инвестировать в рекламу без фактического получения обращений.
Формат сотрудничества и ответственность
Сопровождение и поддержка сайтов услуг оформляются по абонентской модели с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на инциденты;
- регламент обновлений и тестирования
- порядок внесения изменений;
- контроль доступов.
Для компании важно, чтобы подрядчик отвечал за стабильность приёма заявок, а не только за технические работы.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость формируется исходя из:
- сложности архитектуры сайта;
- количества форм и сценариев конверсии;
- наличия интеграций с CRM и внешними сервисами;
- частоты изменений и запуска новых страниц;
- требований к времени восстановления.
Простой одностраничный сайт услуг и многостраничный проект с калькуляторами и интеграциями требуют разного уровня контроля.
Контроль лидогенерации и снижение потерь
Сопровождение и поддержка сайтов услуг позволяют обеспечить стабильную работу канала привлечения клиентов и прогнозируемость бюджета.
Если сайт генерирует обращения, рационально закрепить регламент технического контроля и ответственности подрядчика до появления инцидентов, влияющих на поток заявок и коммерческие показатели.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Мы используем cookies и Яндекс Метрику для аналитики и улучшения сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Да