Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix
— Обеспечиваем стабильную работу 1C-Bitrix, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения 1C-Bitrix
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание 1C-Bitrix
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Насколько критично сопровождение сайта на 1C-Bitrix, если система считается корпоративной?
1C-Bitrix действительно позиционируется как корпоративная платформа, однако её сложность повышает требования к администрированию.
Без регулярного сопровождения возникают риски:
- конфликтов после обновлений модулей;
- ошибок в интеграции с 1С;
- деградации производительности;
- накопления технического долга в кастомном коде.
Чем сложнее архитектура проекта, тем выше стоимость сбоя. Поддержка необходима не из-за «слабости» платформы, а из-за высокой бизнес-критичности таких проектов.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов на 1C-Bitrix?
На практике чаще всего встречаются:
- ошибки синхронизации каталога с 1С;
- некорректная работа композитного режима;
- сбои в корзине и оформлении заказа;
- перегрузка сервера из-за неоптимизированных запросов;
- сложности при обновлении ядра системы.
Bitrix — мощная, но ресурсоёмкая CMS. Без системной оптимизации сайт может постепенно терять производительность, что влияет на конверсию и SEO.
Как формируется стоимость сопровождения 1C-Bitrix?
Стоимость зависит от:
- редакции продукта;
- наличия интернет-магазина;
- глубины интеграции с 1С и CRM;
- объёма кастомной разработки;
- требований к SLA.
Корпоративный портал, маркетинговый сайт и высоконагруженный интернет-магазин — это три разных уровня ответственности.
В B2B-подходе бюджет формируется через оценку бизнес-рисков, а не только через количество часов программиста.
Как обеспечивается безопасность и стабильность Bitrix-проекта?
Безопасность и устойчивость включают:
- регулярные обновления ядра и модулей с тестированием;
- аудит кастомного кода;
- настройку резервного копирования и контроль восстановления;
- мониторинг нагрузки и доступности;
- разграничение прав доступа.
Для IT-директора важна прозрачная система регламентов и ответственности. В корпоративной среде недопустим подход «реагируем по факту».
Экономически оправдано ли сопровождение 1C-Bitrix?
Проекты на Bitrix чаще всего связаны с продажами, складом и бухгалтерией. Ошибка в синхронизации или сбой корзины напрямую влияет на выручку и учёт.
Экономическая логика следующая:
- простой магазина = прямые финансовые потери;
- аварийное восстановление стоит дороже плановой поддержки;
- модернизация поэтапно дешевле экстренной миграции.
Сопровождение 1C-Bitrix — это управление корпоративной цифровой инфраструктурой, снижение операционных рисков и защита бизнес-процессов компании.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Архитектурная специфика 1C-Bitrix в корпоративных проектах
1C-Bitrix — полнофункциональная CMS и платформа для e-commerce и корпоративных порталов. В B2B-среде она часто используется с интеграцией 1С, CRM, складских систем, личными кабинетами и сложной ролевой моделью доступа.
Платформа обладает развитой модульной структурой, механизмами кеширования, композитным режимом и встроенными инструментами безопасности. Однако при высокой нагрузке и большом количестве доработок система требует регулярного администрирования. Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix направлены на контроль производительности, корректности обмена данными и минимизацию простоев.
Что входит в сопровождение сайта на 1C-Bitrix
Поддержка строится вокруг технической стабильности и корректной работы бизнес-логики. В регламент входят:
- обновление ядра и модулей с предварительным тестированием;
- контроль обмена с 1С (остатки, цены, статусы заказов);
- резервное копирование базы данных и файлов с проверкой восстановления;
- мониторинг производительности и кеширования;
- аудит прав доступа и контроль административных аккаунтов;
- анализ логов и ошибок PHP.
При наличии интернет-магазина дополнительно проверяется корректность работы каталога, корзины, расчёта доставки и платёжных модулей.
Типовые проблемы без системного сопровождения
1C-Bitrix чувствителен к версии PHP, настройкам сервера и корректности модулей. При отсутствии контроля возникают:
- ошибки обмена с 1С и расхождения в данных;
- деградация производительности при росте базы;
- конфликты модулей после обновления;
- повреждение инфоблоков при некорректных доработках;
- уязвимости из-за устаревших компонентов.
Даже частичный сбой обмена может привести к некорректным остаткам или ценам, что напрямую влияет на продажи и финансовую отчётность.
Формат сотрудничества и SLA
Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix оказываются по договору с фиксированными параметрами SLA. Определяются:
- время реакции на критические инциденты;
- регламент обновлений;
- частота резервного копирования;
- порядок внесения изменений в код и модули;
- зоны ответственности сторон.
Для IT-директора важно, чтобы сайт рассматривался как элемент инфраструктуры, а не как изолированный маркетинговый ресурс.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется архитектурной сложностью проекта:
- объём каталога и структура инфоблоков;
- наличие интеграции с 1С и CRM;
- количество кастомных модулей;
- объём трафика и нагрузка;
- требования к времени восстановления.
Корпоративный сайт и высоконагруженный интернет-магазин на 1C-Bitrix требуют разного уровня технического контроля.
Управляемая эксплуатация критичного ресурса
Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix позволяют контролировать обмен данными, производительность и безопасность платформы.
Если сайт участвует в продажах или автоматизации процессов, рационально обеспечить его эксплуатацию по регламенту с закреплённой ответственностью подрядчика и прогнозируемым бюджетом на поддержку.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование