Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix
— Обеспечиваем стабильную работу 1C-Bitrix, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения 1C-Bitrix
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Абонентское обслуживание 1C-Bitrix
Плановое обслуживание по регламенту
Мониторинг работоспособности
Доработки и развитие
Договор SLA
Резервное копирование и безопасность
Отчётность и прозрачность работ
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Разовые работы
от 3 000 ₽ / час
Исправление
ошибок
ошибок
Небольшие
доработки
доработки
Обновление
CMS и плагинов
CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
ГУП «Моссвет» — государственное предприятие, обеспечивающее эксплуатацию и технический надзор объектов наружного освещения и архитектурной подсветки Москвы.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной, поддерживающей критически важную ИТ-инфраструктуру предприятия, в рамках государственного контракта.
Решение:
Специалисты MIDICT провели аудит оборудования, разработали регламент обслуживания, выполняли плановые проверки, профилактические работы и оперативно устраняли возникающие неисправности, обеспечивая полное техническое сопровождение климатической системы.
Результат:
На протяжении всего срока действия контракта климатическая система работала стабильно и без сбоев, все работы выполнялись строго по графику, а успешное сотрудничество стало основанием для продления государственного контракта еще на один год.
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Насколько критично сопровождение сайта на 1C-Bitrix, если система считается корпоративной?
1C-Bitrix действительно позиционируется как корпоративная платформа, однако её сложность повышает требования к администрированию.
Без регулярного сопровождения возникают риски:
- конфликтов после обновлений модулей;
- ошибок в интеграции с 1С;
- деградации производительности;
- накопления технического долга в кастомном коде.
Чем сложнее архитектура проекта, тем выше стоимость сбоя. Поддержка необходима не из-за «слабости» платформы, а из-за высокой бизнес-критичности таких проектов.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов на 1C-Bitrix?
На практике чаще всего встречаются:
- ошибки синхронизации каталога с 1С;
- некорректная работа композитного режима;
- сбои в корзине и оформлении заказа;
- перегрузка сервера из-за неоптимизированных запросов;
- сложности при обновлении ядра системы.
Bitrix — мощная, но ресурсоёмкая CMS. Без системной оптимизации сайт может постепенно терять производительность, что влияет на конверсию и SEO.
Как формируется стоимость сопровождения 1C-Bitrix?
Стоимость зависит от:
- редакции продукта;
- наличия интернет-магазина;
- глубины интеграции с 1С и CRM;
- объёма кастомной разработки;
- требований к SLA.
Корпоративный портал, маркетинговый сайт и высоконагруженный интернет-магазин — это три разных уровня ответственности.
В B2B-подходе бюджет формируется через оценку бизнес-рисков, а не только через количество часов программиста.
Как обеспечивается безопасность и стабильность Bitrix-проекта?
Безопасность и устойчивость включают:
- регулярные обновления ядра и модулей с тестированием;
- аудит кастомного кода;
- настройку резервного копирования и контроль восстановления;
- мониторинг нагрузки и доступности;
- разграничение прав доступа.
Для IT-директора важна прозрачная система регламентов и ответственности. В корпоративной среде недопустим подход «реагируем по факту».
Экономически оправдано ли сопровождение 1C-Bitrix?
Проекты на Bitrix чаще всего связаны с продажами, складом и бухгалтерией. Ошибка в синхронизации или сбой корзины напрямую влияет на выручку и учёт.
Экономическая логика следующая:
- простой магазина = прямые финансовые потери;
- аварийное восстановление стоит дороже плановой поддержки;
- модернизация поэтапно дешевле экстренной миграции.
Сопровождение 1C-Bitrix — это управление корпоративной цифровой инфраструктурой, снижение операционных рисков и защита бизнес-процессов компании.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Архитектурная специфика 1C-Bitrix в корпоративных проектах
1C-Bitrix — полнофункциональная CMS и платформа для e-commerce и корпоративных порталов. В B2B-среде она часто используется с интеграцией 1С, CRM, складских систем, личными кабинетами и сложной ролевой моделью доступа.
Платформа обладает развитой модульной структурой, механизмами кеширования, композитным режимом и встроенными инструментами безопасности. Однако при высокой нагрузке и большом количестве доработок система требует регулярного администрирования. Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix направлены на контроль производительности, корректности обмена данными и минимизацию простоев.
Что входит в сопровождение сайта на 1C-Bitrix
Поддержка строится вокруг технической стабильности и корректной работы бизнес-логики. В регламент входят:
- обновление ядра и модулей с предварительным тестированием;
- контроль обмена с 1С (остатки, цены, статусы заказов);
- резервное копирование базы данных и файлов с проверкой восстановления;
- мониторинг производительности и кеширования;
- аудит прав доступа и контроль административных аккаунтов;
- анализ логов и ошибок PHP.
При наличии интернет-магазина дополнительно проверяется корректность работы каталога, корзины, расчёта доставки и платёжных модулей.
Типовые проблемы без системного сопровождения
1C-Bitrix чувствителен к версии PHP, настройкам сервера и корректности модулей. При отсутствии контроля возникают:
- ошибки обмена с 1С и расхождения в данных;
- деградация производительности при росте базы;
- конфликты модулей после обновления;
- повреждение инфоблоков при некорректных доработках;
- уязвимости из-за устаревших компонентов.
Даже частичный сбой обмена может привести к некорректным остаткам или ценам, что напрямую влияет на продажи и финансовую отчётность.
Формат сотрудничества и SLA
Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix оказываются по договору с фиксированными параметрами SLA. Определяются:
- время реакции на критические инциденты;
- регламент обновлений;
- частота резервного копирования;
- порядок внесения изменений в код и модули;
- зоны ответственности сторон.
Для IT-директора важно, чтобы сайт рассматривался как элемент инфраструктуры, а не как изолированный маркетинговый ресурс.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется архитектурной сложностью проекта:
- объём каталога и структура инфоблоков;
- наличие интеграции с 1С и CRM;
- количество кастомных модулей;
- объём трафика и нагрузка;
- требования к времени восстановления.
Корпоративный сайт и высоконагруженный интернет-магазин на 1C-Bitrix требуют разного уровня технического контроля.
Управляемая эксплуатация критичного ресурса
Сопровождение и поддержка сайтов на 1C-Bitrix позволяют контролировать обмен данными, производительность и безопасность платформы.
Если сайт участвует в продажах или автоматизации процессов, рационально обеспечить его эксплуатацию по регламенту с закреплённой ответственностью подрядчика и прогнозируемым бюджетом на поддержку.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Мы используем cookies и Яндекс Метрику для аналитики и улучшения сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Да