Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка партнерских порталов
— Обеспечиваем стабильную работу партнерских порталов, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения партнерских порталов
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание партнерских порталов
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Почему партнёрский портал требует отдельного сопровождения, а не стандартной поддержки сайта?
Партнёрский портал — это инструмент взаимодействия с дилерами, подрядчиками или франчайзи. Через него проходят:
- коммерческие предложения и прайс-листы;
- заказы и заявки;
- маркетинговые материалы;
- отчётность и статистика;
- доступ к закрытой информации.
Сбой портала влияет не только на внутренние процессы, но и на отношения с партнёрами. Если партнёр не может оформить заказ или получить актуальные документы, это снижает доверие и может привести к финансовым потерям.
Какие основные риски характерны для партнёрских систем?
Наиболее критичные риски:
- некорректное разграничение прав доступа;
- утечка коммерческой информации;
- ошибки в синхронизации цен и остатков;
- недоступность личных кабинетов;
- конфликт интеграций с CRM и ERP.
Партнёрский портал часто связан с финансовыми показателями и коммерческими условиями. Любая ошибка может иметь прямые финансовые последствия.
Как формируется стоимость сопровождения партнёрского портала?
Стоимость зависит от:
- количества партнёров и активных пользователей;
- сложности логики доступа;
- глубины интеграции с внутренними системами;
- требований к SLA;
- объёма кастомной разработки.
Портал с базовой авторизацией и система с многоуровневой ролью доступа и автоматической синхронизацией данных — это разный уровень ответственности.
Как обеспечивается безопасность и защита коммерческих данных?
Сопровождение включает:
- аудит ролей и прав доступа;
- контроль обновлений системы;
- резервное копирование;
- мониторинг подозрительной активности;
- тестирование критичных сценариев (оформление заказа, выгрузка данных).
Для руководства важно понимать, что безопасность строится на регламентах и постоянном контроле, а не на разовой настройке.
Экономически оправдано ли сопровождение партнёрского портала?
Партнёрская сеть часто является каналом продаж. Недоступность портала или ошибки в ценах могут привести к:
- потере заказов;
- конфликтам с партнёрами;
- финансовым расхождениям;
- репутационным рискам.
Предсказуемые расходы на сопровождение ниже потенциальных потерь от сбоя в партнёрской инфраструктуре.
Сопровождение партнёрского портала — это инструмент защиты коммерческих процессов и укрепления деловых отношений.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Партнёрский портал как инструмент взаимодействия с внешней сетью
Партнёрские порталы используются для работы с дилерами, франчайзи, подрядчиками и дистрибьюторами. Через них предоставляются прайс-листы, маркетинговые материалы, статусы заказов, отчётность и сервисные заявки.
Сопровождение и поддержка партнёрских порталов необходимы для обеспечения корректной авторизации, разграничения доступа и стабильности обмена данными. Сбой в работе портала напрямую влияет на партнёрскую сеть и объём продаж.
Что входит в сопровождение портала
Поддержка строится вокруг контроля доступа и целостности данных. В регламент входят:
- обновление CMS или портальной платформы с тестированием;
- резервное копирование базы пользователей и документов;
- аудит ролевой модели и прав доступа;
- контроль интеграций с CRM, ERP и складскими системами;
- проверка корректности отображения индивидуальных условий;
- мониторинг производительности и логов ошибок.
Если портал используется для размещения заказов или заявок, дополнительно контролируется корректность маршрутизации и уведомлений.
Типовые проблемы без регулярной поддержки
При отсутствии системного сопровождения возникают:
- ошибки авторизации партнёров;
- некорректное отображение прайс-листов и условий;
- расхождения данных при синхронизации;
- замедление работы при росте числа пользователей;
- уязвимости в доступе к конфиденциальной информации.
Даже частичный сбой в доступе к актуальным данным снижает доверие партнёров и увеличивает нагрузку на внутренние подразделения.
Формат сотрудничества и уровень ответственности
Сопровождение и поддержка партнёрских порталов оформляются по абонентскому договору с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на инциденты;
- регламент обновлений;
- контроль доступа и журналирование действий;
- порядок внесения изменений.
Для компании важно, чтобы техническая стабильность портала обеспечивалась процессами, а ответственность была закреплена документально.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется:
- количеством партнёров и ролей;
- объёмом интеграций с учётными системами;
- сложностью логики доступа;
- уровнем нагрузки;
- требованиями к времени восстановления.
Портал с базовой документацией и система с индивидуальными условиями для сотен партнёров требуют разного уровня контроля.
Стабильность партнёрской сети и защита данных
Сопровождение и поддержка партнёрских порталов позволяют обеспечить корректную работу внешней цифровой среды и защиту коммерческой информации.
Рационально организовать системную техническую поддержку до возникновения инцидентов, влияющих на работу партнёров и объём совместных продаж.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование