Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка образовательных платформ
— Обеспечиваем стабильную работу образовательных платформ, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения образовательных платформ
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание образовательных платформ
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Почему образовательная платформа требует более строгого сопровождения, чем обычный сайт?
Образовательная платформа — это не просто контент, а рабочая среда для пользователей. В ней задействованы:
- личные кабинеты;
- платный доступ к материалам;
- тестирование и проверка знаний;
- интеграции с платёжными системами;
- хранение персональных данных.
Любой сбой влияет не только на репутацию, но и на процесс обучения. Если пользователь теряет доступ к курсу или его прогресс не сохраняется, это приводит к возвратам и снижению доверия.
Какие основные риски характерны для образовательных платформ?
Наиболее частые проблемы:
- сбои авторизации и доступа к курсам;
- ошибки после обновления модулей LMS;
- перегрузка системы при массовом запуске обучения;
- потеря данных пользователей;
- некорректная работа платёжных модулей.
Для платформ с подписочной моделью простой напрямую влияет на удержание клиентов и финансовый поток.
Как формируется стоимость сопровождения образовательной платформы?
Оценка зависит от:
- количества активных пользователей;
- архитектуры LMS;
- объёма медиаконтента;
- интеграций (CRM, платёжные системы, аналитика);
- требований к SLA.
Платформа с сотнями пользователей и проект с тысячами активных студентов — это разные уровни нагрузки и ответственности.
Как обеспечивается безопасность и защита данных обучающихся?
Образовательные платформы обрабатывают персональные данные и финансовую информацию. Сопровождение включает:
- контроль обновлений ядра и модулей;
- аудит доступа преподавателей и администраторов;
- резервное копирование с проверкой восстановления;
- мониторинг нагрузки;
- защиту от несанкционированного доступа.
Для руководства важно наличие регламентов, позволяющих минимизировать риски утечки данных и потери контента.
Экономически оправдано ли сопровождение образовательной системы?
Если платформа является источником дохода, расчёт очевиден:
- простой = потеря подписок и возвраты;
- сбой в оплате = прямые финансовые потери;
- утечка данных = репутационные и юридические риски.
Плановое сопровождение обеспечивает предсказуемые расходы и снижает вероятность аварийных ситуаций. Поддержка образовательной платформы — это управление цифровой учебной инфраструктурой и защита бизнес-модели проекта.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Образовательная платформа как цифровая среда обучения
Образовательные платформы включают личные кабинеты, курсы, тестирование, систему ролей (администраторы, преподаватели, слушатели), оплату и интеграции с CRM. В B2B-сегменте они используются для корпоративного обучения, сертификации партнёров и дистанционных программ.
Сопровождение и поддержка образовательных платформ направлены на обеспечение стабильного доступа к курсам, корректной фиксации результатов и сохранности пользовательских данных. Сбой в период обучения влияет на лояльность пользователей и операционные процессы компании.
Что входит в сопровождение образовательной платформы
Поддержка строится вокруг контроля пользовательских сценариев и целостности данных. В регламент входят:
- обновление CMS или LMS-модуля с тестированием;
- резервное копирование базы пользователей и результатов обучения;
- контроль авторизации и ролевой модели;
- проверка работы тестирования, прогресса и сертификатов;
- мониторинг производительности при одновременном подключении групп;
- аудит интеграций с CRM и платёжными системами.
Если используется видеохостинг или потоковое обучение, дополнительно проверяется корректность доступа и стабильность воспроизведения.
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного администрирования возникают:
- ошибки в сохранении прогресса обучения;
- некорректная работа тестов после обновлений;
- перегрузка сервера при одновременном входе пользователей;
- потеря данных при сбое базы;
- нарушение прав доступа и утечка информации.
В корпоративном обучении такие инциденты влияют на соблюдение регламентов и сроков аттестации.
Формат сотрудничества и SLA
Сопровождение и поддержка образовательных платформ оформляются по договору с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на инциденты, влияющие на доступ к обучению;
- регламент обновлений;
- порядок резервного копирования;
- правила управления доступами.
Для компании важно, чтобы цифровая среда обучения обслуживалась как системный ИТ-ресурс.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется:
- количеством пользователей и ролей;
- объёмом контента и видеоматериалов;
- сложностью тестирования и логики курсов;
- наличием интеграций с CRM и платёжными системами;
- требованиями к времени восстановления.
Небольшая учебная база и масштабная LMS с тысячами пользователей требуют разного уровня технического контроля.
Стабильность обучения и защита данных
Сопровождение и поддержка образовательных платформ позволяют обеспечить бесперебойный доступ к курсам и сохранность результатов обучения.
Рационально организовать системную поддержку до появления инцидентов, влияющих на учебный процесс и операционную деятельность компании.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование