Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов
— Обеспечиваем стабильную работу корпоративных порталов, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения корпоративных порталов
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание корпоративных порталов
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Чем корпоративный портал отличается от обычного сайта с точки зрения поддержки?
Корпоративный портал — это внутренняя рабочая среда компании. Он может включать:
- личные кабинеты сотрудников;
- документооборот;
- внутренние сервисы и заявки;
- интеграции с ERP, CRM и HR-системами;
- базы знаний.
Сбой портала влияет не на маркетинг, а на операционные процессы. Если сотрудники не могут создать заявку, получить документ или согласовать задачу, это напрямую снижает эффективность бизнеса.
Какие риски возникают при отсутствии системного сопровождения?
Основные риски:
- недоступность внутренних сервисов;
- потеря или повреждение данных;
- ошибки интеграции с учётными системами;
- накопление технического долга;
- утечка внутренней информации.
Корпоративный портал часто содержит конфиденциальные данные. Без регламентированного контроля уровень риска значительно возрастает.
Как формируется стоимость сопровождения корпоративного портала?
Ключевые факторы:
- количество пользователей;
- глубина интеграций;
- объём кастомной разработки;
- требования к доступности (SLA);
- нагрузка и объём хранимых данных.
Портал для 50 сотрудников и система для распределённой компании с несколькими филиалами — это разные уровни ответственности и нагрузки.
Как обеспечивается безопасность и отказоустойчивость?
Сопровождение включает:
- разграничение прав доступа;
- аудит ролей и политик безопасности;
- регулярные обновления системы;
- резервное копирование с тестированием восстановления;
- мониторинг доступности и нагрузки.
Для IT-директора важна прозрачность процессов: кто отвечает за инцидент, в какие сроки он устраняется и какие меры предотвращают повторение.
Экономически оправдано ли сопровождение корпоративного портала?
Корпоративный портал — часть внутренней инфраструктуры. Его простой может приводить к:
- остановке согласований;
- задержке проектов;
- росту нагрузки на сотрудников;
- финансовым потерям из-за неэффективности.
Экономическая логика заключается в снижении операционных рисков и обеспечении стабильной работы внутренних процессов. Сопровождение портала — это не техническая услуга, а элемент управления цифровой средой компании.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Корпоративный портал как внутренняя ИТ-система
Корпоративный портал — это рабочая среда сотрудников: внутренние сервисы, регламенты, заявки, документы, новости компании, интеграции с CRM, ERP и системами кадрового учёта. В отличие от публичного сайта, портал напрямую влияет на операционные процессы.
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов направлены на обеспечение стабильной авторизации, корректной ролевой модели и бесперебойной работы внутренних сервисов. Любой сбой отражается на работе подразделений.
Что входит в сопровождение портала
Поддержка строится вокруг контроля доступа и бизнес-процессов. В регламент входят:
- обновление ядра портальной системы и модулей с тестированием;
- резервное копирование базы данных и пользовательских документов;
- аудит прав доступа и ролевой структуры;
- контроль интеграций с CRM, ERP, HR-системами;
- мониторинг производительности и нагрузки;
- анализ логов ошибок и безопасности.
Если портал реализует внутренние заявки или согласования, дополнительно проверяется корректность маршрутизации процессов и уведомлений.
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного администрирования возникают:
- ошибки авторизации и доступов;
- расхождения данных при интеграции с учётными системами;
- замедление работы при росте базы;
- конфликты модулей после обновлений;
- уязвимости, связанные с устаревшими компонентами.
Даже частичный сбой — например, в модуле заявок — влияет на внутренние процессы и сроки выполнения задач.
Формат сотрудничества и уровень SLA
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов оформляются по договору с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на критические инциденты;
- регламент обновлений и резервного копирования;
- порядок внесения изменений;
- контроль доступа к административной части.
Для компании важно, чтобы портал обслуживался как инфраструктурный актив с чётко закреплённой ответственностью.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость формируется исходя из:
- количества пользователей и ролей;
- объёма интеграций с внешними системами;
- сложности бизнес-процессов;
- уровня нагрузки;
- требований к времени восстановления.
Небольшой портал для обмена документами и масштабная корпоративная платформа требуют разного уровня сопровождения.
Управляемая внутренняя цифровая среда
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов позволяют обеспечить стабильность внутренних процессов и защиту данных.
Рационально закрепить регламент технического обслуживания до возникновения инцидентов, влияющих на операционную деятельность и производительность компании.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование