Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов
— Обеспечиваем стабильную работу корпоративных порталов, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения корпоративных порталов
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Абонентское обслуживание корпоративных порталов
Плановое обслуживание по регламенту
Мониторинг работоспособности
Доработки и развитие
Договор SLA
Резервное копирование и безопасность
Отчётность и прозрачность работ
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Разовые работы
от 3 000 ₽ / час
Исправление
ошибок
ошибок
Небольшие
доработки
доработки
Обновление
CMS и плагинов
CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
ГУП «Моссвет» — государственное предприятие, обеспечивающее эксплуатацию и технический надзор объектов наружного освещения и архитектурной подсветки Москвы.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной, поддерживающей критически важную ИТ-инфраструктуру предприятия, в рамках государственного контракта.
Решение:
Специалисты MIDICT провели аудит оборудования, разработали регламент обслуживания, выполняли плановые проверки, профилактические работы и оперативно устраняли возникающие неисправности, обеспечивая полное техническое сопровождение климатической системы.
Результат:
На протяжении всего срока действия контракта климатическая система работала стабильно и без сбоев, все работы выполнялись строго по графику, а успешное сотрудничество стало основанием для продления государственного контракта еще на один год.
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Чем корпоративный портал отличается от обычного сайта с точки зрения поддержки?
Корпоративный портал — это внутренняя рабочая среда компании. Он может включать:
- личные кабинеты сотрудников;
- документооборот;
- внутренние сервисы и заявки;
- интеграции с ERP, CRM и HR-системами;
- базы знаний.
Сбой портала влияет не на маркетинг, а на операционные процессы. Если сотрудники не могут создать заявку, получить документ или согласовать задачу, это напрямую снижает эффективность бизнеса.
Какие риски возникают при отсутствии системного сопровождения?
Основные риски:
- недоступность внутренних сервисов;
- потеря или повреждение данных;
- ошибки интеграции с учётными системами;
- накопление технического долга;
- утечка внутренней информации.
Корпоративный портал часто содержит конфиденциальные данные. Без регламентированного контроля уровень риска значительно возрастает.
Как формируется стоимость сопровождения корпоративного портала?
Ключевые факторы:
- количество пользователей;
- глубина интеграций;
- объём кастомной разработки;
- требования к доступности (SLA);
- нагрузка и объём хранимых данных.
Портал для 50 сотрудников и система для распределённой компании с несколькими филиалами — это разные уровни ответственности и нагрузки.
Как обеспечивается безопасность и отказоустойчивость?
Сопровождение включает:
- разграничение прав доступа;
- аудит ролей и политик безопасности;
- регулярные обновления системы;
- резервное копирование с тестированием восстановления;
- мониторинг доступности и нагрузки.
Для IT-директора важна прозрачность процессов: кто отвечает за инцидент, в какие сроки он устраняется и какие меры предотвращают повторение.
Экономически оправдано ли сопровождение корпоративного портала?
Корпоративный портал — часть внутренней инфраструктуры. Его простой может приводить к:
- остановке согласований;
- задержке проектов;
- росту нагрузки на сотрудников;
- финансовым потерям из-за неэффективности.
Экономическая логика заключается в снижении операционных рисков и обеспечении стабильной работы внутренних процессов. Сопровождение портала — это не техническая услуга, а элемент управления цифровой средой компании.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Корпоративный портал как внутренняя ИТ-система
Корпоративный портал — это рабочая среда сотрудников: внутренние сервисы, регламенты, заявки, документы, новости компании, интеграции с CRM, ERP и системами кадрового учёта. В отличие от публичного сайта, портал напрямую влияет на операционные процессы.
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов направлены на обеспечение стабильной авторизации, корректной ролевой модели и бесперебойной работы внутренних сервисов. Любой сбой отражается на работе подразделений.
Что входит в сопровождение портала
Поддержка строится вокруг контроля доступа и бизнес-процессов. В регламент входят:
- обновление ядра портальной системы и модулей с тестированием;
- резервное копирование базы данных и пользовательских документов;
- аудит прав доступа и ролевой структуры;
- контроль интеграций с CRM, ERP, HR-системами;
- мониторинг производительности и нагрузки;
- анализ логов ошибок и безопасности.
Если портал реализует внутренние заявки или согласования, дополнительно проверяется корректность маршрутизации процессов и уведомлений.
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного администрирования возникают:
- ошибки авторизации и доступов;
- расхождения данных при интеграции с учётными системами;
- замедление работы при росте базы;
- конфликты модулей после обновлений;
- уязвимости, связанные с устаревшими компонентами.
Даже частичный сбой — например, в модуле заявок — влияет на внутренние процессы и сроки выполнения задач.
Формат сотрудничества и уровень SLA
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов оформляются по договору с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на критические инциденты;
- регламент обновлений и резервного копирования;
- порядок внесения изменений;
- контроль доступа к административной части.
Для компании важно, чтобы портал обслуживался как инфраструктурный актив с чётко закреплённой ответственностью.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость формируется исходя из:
- количества пользователей и ролей;
- объёма интеграций с внешними системами;
- сложности бизнес-процессов;
- уровня нагрузки;
- требований к времени восстановления.
Небольшой портал для обмена документами и масштабная корпоративная платформа требуют разного уровня сопровождения.
Управляемая внутренняя цифровая среда
Сопровождение и поддержка корпоративных порталов позволяют обеспечить стабильность внутренних процессов и защиту данных.
Рационально закрепить регламент технического обслуживания до возникновения инцидентов, влияющих на операционную деятельность и производительность компании.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Мы используем cookies и Яндекс Метрику для аналитики и улучшения сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Да