Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка государственных и муниципальных сайтов
— Обеспечиваем стабильную работу государственных и муниципальных сайтов, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения государственных и муниципальных сайтов
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Абонентское обслуживание государственных и муниципальных сайтов
Плановое обслуживание по регламенту
Мониторинг работоспособности
Доработки и развитие
Договор SLA
Резервное копирование и безопасность
Отчётность и прозрачность работ
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Разовые работы
от 3 000 ₽ / час
Исправление
ошибок
ошибок
Небольшие
доработки
доработки
Обновление
CMS и плагинов
CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
ГУП «Моссвет» — государственное предприятие, обеспечивающее эксплуатацию и технический надзор объектов наружного освещения и архитектурной подсветки Москвы.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной, поддерживающей критически важную ИТ-инфраструктуру предприятия, в рамках государственного контракта.
Решение:
Специалисты MIDICT провели аудит оборудования, разработали регламент обслуживания, выполняли плановые проверки, профилактические работы и оперативно устраняли возникающие неисправности, обеспечивая полное техническое сопровождение климатической системы.
Результат:
На протяжении всего срока действия контракта климатическая система работала стабильно и без сбоев, все работы выполнялись строго по графику, а успешное сотрудничество стало основанием для продления государственного контракта еще на один год.
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Почему сопровождение государственных сайтов требует повышенного уровня ответственности?
Государственные и муниципальные ресурсы являются официальными источниками информации и часто выполняют функции:
- публикации нормативных документов;
- приёма обращений граждан;
- предоставления электронных услуг;
- раскрытия обязательной отчётности.
Сбой такого сайта — это не просто техническая проблема, а нарушение публичных обязательств. В ряде случаев недоступность ресурса может привести к административным последствиям и проверкам.
Какие риски наиболее критичны для государственных сайтов?
Основные риски:
- недоступность при пиковых нагрузках;
- уязвимости и взлом с размещением недостоверной информации;
- некорректная работа форм обращений;
- несоответствие требованиям по защите персональных данных;
- несоблюдение регламентов публикации информации.
Для таких проектов особенно важны отказоустойчивость, аудит безопасности и соответствие нормативным требованиям.
Как формируется стоимость сопровождения государственного сайта?
Стоимость определяется следующими параметрами:
- объём и структура разделов;
- количество сервисов и форм;
- требования к SLA;
- уровень регламентов по информационной безопасности;
- интеграции с внешними системами.
Проект с базовой информационной функцией и портал с электронными сервисами — это разные уровни сложности и ответственности.
Как обеспечивается безопасность и соответствие требованиям?
Сопровождение включает:
- регулярные обновления CMS и серверного ПО;
- аудит уязвимостей;
- контроль разграничения доступа;
- резервное копирование с тестированием восстановления;
- мониторинг доступности и логирование действий.
Дополнительно выстраиваются регламенты реагирования на инциденты и документируются процедуры, что важно при проверках.
Экономически оправдано ли регулярное сопровождение при ограниченном бюджете?
Экономия на сопровождении в данном сегменте создаёт повышенные риски:
- штрафы за несоблюдение требований;
- репутационные потери;
- экстренные расходы на восстановление после инцидента;
- усиленный контроль со стороны надзорных органов.
Плановое сопровождение позволяет обеспечить предсказуемость расходов и снизить вероятность критических инцидентов.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Государственный сайт как публичный цифровой сервис
Государственные и муниципальные сайты выполняют функцию официального источника информации, публикации нормативных документов, оказания электронных услуг и взаимодействия с гражданами. Для таких ресурсов критичны доступность, юридическая корректность публикаций и защита персональных данных.
Сопровождение и поддержка государственных сайтов направлены на обеспечение стабильной работы, соблюдение регламентов и требований к безопасности. Сбой или утечка данных несут не только технические, но и правовые последствия.
Что входит в сопровождение государственного сайта
Поддержка строится вокруг контроля нормативных требований и устойчивости инфраструктуры. В регламент входят:
- обновление CMS и серверного ПО с тестированием;
- резервное копирование базы данных и официальных документов;
- контроль корректности публикации нормативных актов;
- аудит прав доступа сотрудников и журналирование действий;
- мониторинг доступности и производительности;
- проверка соответствия требованиям по защите данных.
Если реализованы электронные формы обращений или записи на приём, дополнительно контролируется корректность передачи и хранения персональной информации.
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного администрирования возникают:
- недоступность сайта при пиковых обращениях;
- устаревшие версии CMS и уязвимости;
- некорректная публикация документов;
- ошибки в работе форм обращений;
- риски утечки персональных данных.
Даже кратковременная недоступность официального ресурса негативно влияет на доверие и может привести к жалобам со стороны пользователей.
Формат сотрудничества и уровень SLA
Сопровождение и поддержка государственных и муниципальных сайтов оформляются по договору с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на критические инциденты;
- регламент обновлений и резервного копирования;
- порядок внесения изменений;
- контроль доступа и хранение логов.
Для организации важно, чтобы процессы сопровождения были формализованы и документированы.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется:
- объёмом контента и базы документов;
- количеством интеграций и форм обратной связи;
- уровнем нагрузки;
- требованиями к информационной безопасности;
- параметрами SLA.
Небольшой информационный сайт и ресурс с электронными сервисами требуют разного уровня технического контроля.
Надёжность и соответствие требованиям
Сопровождение и поддержка государственных сайтов позволяют обеспечить стабильность публичного ресурса, защиту данных и соответствие регламентам.
Рационально закрепить системную техническую поддержку до возникновения инцидентов, влияющих на доступность официальной информации и правовые обязательства организации.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Мы используем cookies и Яндекс Метрику для аналитики и улучшения сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Да