Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка государственных и муниципальных сайтов
— Обеспечиваем стабильную работу государственных и муниципальных сайтов, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения государственных и муниципальных сайтов
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Абонентское обслуживание государственных и муниципальных сайтов
- Плановое обслуживание по регламенту
- Мониторинг работоспособности
- Доработки и развитие
- Договор SLA
- Резервное копирование и безопасность
- Отчётность и прозрачность работ
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Почему сопровождение государственных сайтов требует повышенного уровня ответственности?
Государственные и муниципальные ресурсы являются официальными источниками информации и часто выполняют функции:
- публикации нормативных документов;
- приёма обращений граждан;
- предоставления электронных услуг;
- раскрытия обязательной отчётности.
Сбой такого сайта — это не просто техническая проблема, а нарушение публичных обязательств. В ряде случаев недоступность ресурса может привести к административным последствиям и проверкам.
Какие риски наиболее критичны для государственных сайтов?
Основные риски:
- недоступность при пиковых нагрузках;
- уязвимости и взлом с размещением недостоверной информации;
- некорректная работа форм обращений;
- несоответствие требованиям по защите персональных данных;
- несоблюдение регламентов публикации информации.
Для таких проектов особенно важны отказоустойчивость, аудит безопасности и соответствие нормативным требованиям.
Как формируется стоимость сопровождения государственного сайта?
Стоимость определяется следующими параметрами:
- объём и структура разделов;
- количество сервисов и форм;
- требования к SLA;
- уровень регламентов по информационной безопасности;
- интеграции с внешними системами.
Проект с базовой информационной функцией и портал с электронными сервисами — это разные уровни сложности и ответственности.
Как обеспечивается безопасность и соответствие требованиям?
Сопровождение включает:
- регулярные обновления CMS и серверного ПО;
- аудит уязвимостей;
- контроль разграничения доступа;
- резервное копирование с тестированием восстановления;
- мониторинг доступности и логирование действий.
Дополнительно выстраиваются регламенты реагирования на инциденты и документируются процедуры, что важно при проверках.
Экономически оправдано ли регулярное сопровождение при ограниченном бюджете?
Экономия на сопровождении в данном сегменте создаёт повышенные риски:
- штрафы за несоблюдение требований;
- репутационные потери;
- экстренные расходы на восстановление после инцидента;
- усиленный контроль со стороны надзорных органов.
Плановое сопровождение позволяет обеспечить предсказуемость расходов и снизить вероятность критических инцидентов.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Государственный сайт как публичный цифровой сервис
Государственные и муниципальные сайты выполняют функцию официального источника информации, публикации нормативных документов, оказания электронных услуг и взаимодействия с гражданами. Для таких ресурсов критичны доступность, юридическая корректность публикаций и защита персональных данных.
Сопровождение и поддержка государственных сайтов направлены на обеспечение стабильной работы, соблюдение регламентов и требований к безопасности. Сбой или утечка данных несут не только технические, но и правовые последствия.
Что входит в сопровождение государственного сайта
Поддержка строится вокруг контроля нормативных требований и устойчивости инфраструктуры. В регламент входят:
- обновление CMS и серверного ПО с тестированием;
- резервное копирование базы данных и официальных документов;
- контроль корректности публикации нормативных актов;
- аудит прав доступа сотрудников и журналирование действий;
- мониторинг доступности и производительности;
- проверка соответствия требованиям по защите данных.
Если реализованы электронные формы обращений или записи на приём, дополнительно контролируется корректность передачи и хранения персональной информации.
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного администрирования возникают:
- недоступность сайта при пиковых обращениях;
- устаревшие версии CMS и уязвимости;
- некорректная публикация документов;
- ошибки в работе форм обращений;
- риски утечки персональных данных.
Даже кратковременная недоступность официального ресурса негативно влияет на доверие и может привести к жалобам со стороны пользователей.
Формат сотрудничества и уровень SLA
Сопровождение и поддержка государственных и муниципальных сайтов оформляются по договору с фиксированным SLA. Определяются:
- время реакции на критические инциденты;
- регламент обновлений и резервного копирования;
- порядок внесения изменений;
- контроль доступа и хранение логов.
Для организации важно, чтобы процессы сопровождения были формализованы и документированы.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется:
- объёмом контента и базы документов;
- количеством интеграций и форм обратной связи;
- уровнем нагрузки;
- требованиями к информационной безопасности;
- параметрами SLA.
Небольшой информационный сайт и ресурс с электронными сервисами требуют разного уровня технического контроля.
Надёжность и соответствие требованиям
Сопровождение и поддержка государственных сайтов позволяют обеспечить стабильность публичного ресурса, защиту данных и соответствие регламентам.
Рационально закрепить системную техническую поддержку до возникновения инцидентов, влияющих на доступность официальной информации и правовые обязательства организации.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование