Текущий сайт не приносит нужный результат
Сайт не помогает привлекать клиентов, обрабатывать заявки или поддерживать процессы компании.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Разработка CRM-систем
— Проектируем и разрабатываем CRM-системы под задачи бизнеса: корпоративные сайты, порталы, CRM-системы и личные кабинеты.
Масштабируемая архитектура проектов
Адаптация под внутренние процессы компании
Интеграции с CRM, API и внешними сервисами
Поддержка, развитие и доработка системы
Стоимость разработки CRM-систем
Вы можете выбрать формат разработки: типовой проект, индивидуальная разработка или комплексное решение с интеграциями.
Устройство
Стоимость
Формат проекта
UI/UX дизайн
Frontend и backend
Адаптивная версия
Интеграции с сервисами
Роли и права доступа
API и обмен данными
Тестирование
Поддержка после запуска
Срок разработки
Форматы разработки CRM-систем
- Проектирование структуры и логики
- Индивидуальный дизайн интерфейсов
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Масштабируемая архитектура проекта
- Поддержка и развитие системы
- Тестирование и запуск проекта
Разовые работы от 3 000 ₽ / час
Исправление ошибок
Небольшие доработки
Обновление CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Разработка CRM-систем необходима, если:
Нужен личный кабинет или портал
Требуется организовать работу клиентов, партнеров или сотрудников в одной системе.
Процессы внутри компании ведутся вручную
Много таблиц, переписок и рутинных действий, которые сложно контролировать.
Данные находятся в разных системах
Нет единого пространства для работы с клиентами, заказами и внутренними процессами.
Требуется нестандартный функционал
Типовые решения не закрывают особенности работы компании.
MIDICT разрабатывает сайты и веб-системы
Создаём решения с учетом процессов компании, интеграций и дальнейшего развития проекта.
Какие задачи решаем?
Состав услуги CRM-систем
Анализ и проектирование
- Изучение структуры и логики процессов
- Формирование требований к системе
- Проработка пользовательских сценариев
- Подготовка структуры проекта
UI/UX-дизайн
- Разработка интерфейсов
- Проектирование пользовательского опыта
- Адаптация под разные устройства
- Подготовка дизайн-макетов
Backend и frontend разработка
- Разработка клиентской и серверной части
- Настройка бизнес-логики
- Реализация ролей и прав доступа
- Подключение базы данных
Интеграции и запуск
- Подключение внешних сервисов и API
- Настройка обмена данными
- Тестирование системы
- Подготовка к запуску и публикация проекта
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Когда компании нужна индивидуальная CRM-система, а не готовое решение?
Индивидуальная разработка оправдана, если:
- бизнес-процессы сильно отличаются от типовых;
- готовые CRM требуют большого количества обходных решений;
- необходима глубокая интеграция с внутренними системами;
- критична специфическая логика работы.
Готовые CRM подходят большинству компаний на старте. Но при сложных процессах бизнес начинает “подстраиваться под систему”, а не наоборот, что снижает эффективность и увеличивает количество ручной работы.
Почему разработка CRM — это в первую очередь проект по автоматизации процессов?
CRM сама по себе не решает проблемы продаж. Перед разработкой необходимо:
- описать воронку продаж;
- определить роли сотрудников;
- зафиксировать этапы работы;
- понять точки контроля и аналитики.
Если автоматизировать хаотичный процесс, система просто зафиксирует существующие проблемы. Поэтому качественная CRM начинается с анализа процессов, а не с программирования.
Какие задачи обычно решает CRM-система?
Ключевые функции:
- управление лидами и сделками;
- контроль работы менеджеров;
- автоматизация задач и уведомлений;
- аналитика продаж;
- интеграции с телефонией, почтой, сайтом, 1С.
Практический эффект:
- прозрачность воронки продаж;
- снижение потерь заявок;
- контроль сроков и активности;
- рост управляемости отдела продаж.
CRM — это инструмент контроля и систематизации, а не просто база клиентов.
Какие риски есть при разработке CRM-системы?
Основные риски:
- чрезмерная сложность интерфейса;
- попытка автоматизировать все сразу;
- отсутствие адаптации сотрудников;
- неправильная архитектура;
- слабая интеграция с другими системами.
Последствия:
- сотрудники обходят систему;
- данные становятся недостоверными;
- CRM не используется как единый источник информации.
Большинство неудачных CRM-проектов связано не с разработкой, а с отсутствием управленческой логики.
Как понять, что CRM действительно приносит пользу бизнесу?
Критерии эффективности:
- снижение потерь заявок;
- прозрачность работы менеджеров;
- ускорение обработки клиентов;
- рост качества аналитики;
- уменьшение ручных операций.
Также важно:
- наличие понятных отчетов;
- интеграция с другими системами;
- удобство работы сотрудников.
CRM считается успешной не тогда, когда “все данные занесены”, а когда система реально влияет на управляемость продаж и прибыль компании.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Зачем бизнесу собственная CRM-система
Типовые CRM подходят не всем компаниям. При сложных процессах продаж, нестандартной логике работы или специфических интеграциях бизнес сталкивается с ограничениями готовых решений: избыточный функционал, невозможность адаптации процессов и высокая зависимость от платформы.
Разработка CRM-системы позволяет создать инструмент под реальные процессы компании, а не подстраивать бизнес под готовый продукт. Для бизнеса это прозрачный контроль продаж, автоматизация операций и единая система работы с клиентами.
Что входит в разработку CRM-системы
Разработка CRM выполняется с учётом процессов продаж и внутренних регламентов:
- анализ текущей воронки и процессов;
- проектирование логики сделок и сущностей;
- разработка интерфейсов и рабочих кабинетов;
- настройка ролей и прав доступа;
- интеграция с телефонией, почтой, 1С и сайтом;
- разработка API и механизмов обмена;
- настройка автоматизаций и бизнес-процессов;
- тестирование производительности и безопасности.
Система проектируется с учётом масштабирования и дальнейшего развития.
Типовые проблемы при использовании неподходящей CRM
Без адаптации CRM под процессы бизнеса возникают ограничения:
- сотрудники работают вне системы;
- данные дублируются;
- невозможно автоматизировать процессы;
- сложность аналитики;
- высокая зависимость от сторонних сервисов.
В результате CRM не повышает эффективность, а создаёт дополнительную нагрузку.
Формат сотрудничества
Мы разрабатываем CRM-системы как внутренний инструмент управления:
- аналитика и описание процессов;
- проектирование архитектуры;
- разработка и тестирование;
- внедрение и обучение;
- сопровождение и развитие.
Все процессы документируются, чтобы обеспечить управляемость системы.
От чего зависит стоимость
Стоимость зависит от сложности CRM:
- количество ролей и сценариев;
- объём автоматизаций;
- необходимость интеграций;
- требования к аналитике;
- объём пользовательских интерфейсов.
Оценка выполняется после анализа процессов компании.
CRM-система под реальные процессы бизнеса
Разработка CRM-системы позволяет автоматизировать продажи и управление клиентами без ограничений типовых платформ.
Если требуется CRM под специфику бизнеса — разработаем систему с учётом процессов, интеграций и дальнейшего масштабирования.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование