.svg){kind=icon}
Обеспечить бесперебойную работу оборудования печати, сканирования и копирования на нескольких площадках заказчика в г. Москве.
Ключевые требования проекта:
Работы необходимо было выполнять на нескольких объектах заказчика в Москве в течение года.
Специалисты компании организовали комплексное техническое обслуживание и ремонт оборудования печати на площадках заказчика.
В рамках проекта выполнялись:
Профилактическое обслуживание оборудования
Ремонтные работы
Работы проводились непосредственно на площадках заказчика. При необходимости сложного ремонта оборудование доставлялось в сервисный центр и возвращалось после восстановления работоспособности.
В результате реализации проекта заказчик получил:
Сервисное обслуживание позволило поддерживать работоспособность оборудования на всех площадках заказчика в течение всего срока действия договора.
Комплексный подход к обслуживанию техники позволил обеспечить надежную работу инфраструктуры печати в организации, снизить вероятность отказов оборудования и создать стабильные условия для ежедневной работы сотрудников.
Перед исполнителем стояла задача обеспечить надёжную и бесперебойную работу копировально-множительной техники на нескольких площадках заказчика в Москве.
В техническом задании были определены ключевые требования:
В перечень обслуживаемого оборудования входили многофункциональные устройства и принтеры различных производителей, включая HP, Canon и Konica Minolta.
Работы по обслуживанию техники были организованы по стандартной сервисной модели MIDICT.
В результате выполнения работ заказчик получил:
Это позволило обеспечить бесперебойную работу офисной инфраструктуры и поддержать стабильность внутренних бизнес-процессов компании.
Проект показал, что даже при относительно небольшом парке оборудования регулярное сервисное обслуживание и своевременная диагностика значительно повышают надёжность печатной инфраструктуры. Системный подход к профилактике и ремонту позволяет минимизировать простои техники и обеспечить её готовность к ежедневной работе сотрудников.
Мы сформировали проектную модель «под ключ», сфокусированную на доступности сервиса и прозрачности расходов:
Мы строим сервис так, чтобы печать перестала быть операционной проблемой: полные регламенты, локальные резервы, прозрачный учёт и строгие SLA дают предсказуемость и контроль. Такой подход особенно важен для организаций с критичным документооборотом — он переводит печать из зоны риска в управляемый сервис.
Если хотите — подготовим для вас краткий расчёт влияния покопийной модели на бюджет и подскажем оптимальную конфигурацию парка под ваши объёмы печати.
Заказчику требовалось обеспечить надёжную и предсказуемую работу парка копировальной техники: регулярную профилактику, оперативный ремонт без ограничения по количеству выездов, наличие запасных частей и расходных материалов, а также круглосуточную техподдержку. В договор были включены ключевые условия:
В рамках договора MIDICT организовала комплексное обслуживание, сочетающее проактивный сервис и быструю реактивную поддержку:
По закупочной документации заказчика перед подрядчиком стояли задачи: обеспечить надёжную, предсказуемую и прозрачную эксплуатацию всего парка печатной техники в помещениях заказчика в течение 12 месяцев. В техническом задании были чётко прописаны требования к объёму работ, периодичности профилактики, гарантиям по времени реакции и наличию запасов расходных материалов.
Ключевые требования заказчика:
Выполнение работ по договору было организовано по стандартной и отлаженной схеме MIDICT, которая сочетает проактивный сервис и быстрый реактивный отклик:
В течение срока действия договора MIDICT обеспечил соблюдение всех ключевых требований технического задания:
Эти меры позволили заказчику сохранить гарантированный уровень доступности печатной инфраструктуры и обеспечить непрерывность бизнес-процессов.
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Плоттеры Катюша используются для широкоформатной печати чертежей, проектной документации и графики в государственных и коммерческих структурах. В отличие от офисных принтеров, такие устройства работают с крупными форматами, высокой плотностью заливки и точными механическими допусками. Техническое обслуживание плоттеров Катюша необходимо для сохранения геометрической точности, корректной цветопередачи и стабильной работы под нагрузкой.
При интенсивной эксплуатации изнашиваются узлы протяжки бумаги, режущий механизм, привод каретки, ремни, направляющие и печатающий модуль. Без системной профилактики оборудование теряет точность позиционирования и начинает выдавать дефекты, критичные для проектной документации.
В процессе работы накапливается пыль и остатки носителя в тракте подачи, изнашиваются ролики протяжки и прижимные элементы, возможна разбалансировка привода каретки. При струйной технологии дополнительно засоряются печатающие головки и капперы, при лазерной — теряет ресурс фотобарабан и узел закрепления.
Отсутствие технического обслуживания приводит к:
Для проектных и производственных подразделений это означает риск ошибок в документации и срыв сроков выпуска продукции.
Мы проводим комплексную диагностику механики протяжки и кареточного узла, проверяем состояние направляющих и приводных ремней, контролируем точность позиционирования и калибровку. Выполняется очистка тракта подачи носителя и внутренних механизмов.
При струйных моделях проводится обслуживание печатающих головок, системы подачи чернил и сервисной станции (каппер, вайпер). При лазерных моделях контролируется ресурс фотобарабана, блока проявки и узла закрепления.
Дополнительно проверяются датчики ширины и положения носителя, корректность резки, состояние электроники и сетевых интерфейсов. Фиксируется остаточный ресурс ключевых узлов и формируется план профилактической замены.
Обслуживание плоттеров Катюша возможно в формате абонентского договора с утверждённым регламентом профилактики либо по заявочной модели с приоритетным реагированием. Для организаций с несколькими единицами оборудования мы формируем централизованный учёт и планирование сервисных работ.
Каждое устройство включается в систему контроля ресурса, что позволяет заранее планировать обслуживание без остановки проектных процессов.
Стоимость технического обслуживания плоттеров Катюша определяется моделью и технологией печати, форматом носителей, среднемесячной нагрузкой и текущим состоянием оборудования. Существенное влияние оказывает интенсивность печати чертежей с высокой плотностью заливки и использование нестандартных материалов.
Мы формируем прозрачный расчёт с прогнозом затрат и графиком профилактики, что обеспечивает управляемость бюджета и исключает внеплановые расходы.
Техническое обслуживание плоттеров Катюша — это инструмент обеспечения геометрической точности, качества печати и бесперебойной работы инженерных подразделений. Мы выстраиваем сервис как системный процесс с контролем состояния узлов и отчётностью для заказчика.
Готовы провести аудит оборудования и предложить регламент обслуживания, соответствующий нагрузке вашей организации.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование