.svg){kind=icon}
Обеспечить бесперебойную работу оборудования печати, сканирования и копирования на нескольких площадках заказчика в г. Москве.
Ключевые требования проекта:
Работы необходимо было выполнять на нескольких объектах заказчика в Москве в течение года.
Специалисты компании организовали комплексное техническое обслуживание и ремонт оборудования печати на площадках заказчика.
В рамках проекта выполнялись:
Профилактическое обслуживание оборудования
Ремонтные работы
Работы проводились непосредственно на площадках заказчика. При необходимости сложного ремонта оборудование доставлялось в сервисный центр и возвращалось после восстановления работоспособности.
В результате реализации проекта заказчик получил:
Сервисное обслуживание позволило поддерживать работоспособность оборудования на всех площадках заказчика в течение всего срока действия договора.
Комплексный подход к обслуживанию техники позволил обеспечить надежную работу инфраструктуры печати в организации, снизить вероятность отказов оборудования и создать стабильные условия для ежедневной работы сотрудников.
Перед исполнителем стояла задача обеспечить надёжную и бесперебойную работу копировально-множительной техники на нескольких площадках заказчика в Москве.
В техническом задании были определены ключевые требования:
В перечень обслуживаемого оборудования входили многофункциональные устройства и принтеры различных производителей, включая HP, Canon и Konica Minolta.
Работы по обслуживанию техники были организованы по стандартной сервисной модели MIDICT.
В результате выполнения работ заказчик получил:
Это позволило обеспечить бесперебойную работу офисной инфраструктуры и поддержать стабильность внутренних бизнес-процессов компании.
Проект показал, что даже при относительно небольшом парке оборудования регулярное сервисное обслуживание и своевременная диагностика значительно повышают надёжность печатной инфраструктуры. Системный подход к профилактике и ремонту позволяет минимизировать простои техники и обеспечить её готовность к ежедневной работе сотрудников.
Мы сформировали проектную модель «под ключ», сфокусированную на доступности сервиса и прозрачности расходов:
Мы строим сервис так, чтобы печать перестала быть операционной проблемой: полные регламенты, локальные резервы, прозрачный учёт и строгие SLA дают предсказуемость и контроль. Такой подход особенно важен для организаций с критичным документооборотом — он переводит печать из зоны риска в управляемый сервис.
Если хотите — подготовим для вас краткий расчёт влияния покопийной модели на бюджет и подскажем оптимальную конфигурацию парка под ваши объёмы печати.
Заказчику требовалось обеспечить надёжную и предсказуемую работу парка копировальной техники: регулярную профилактику, оперативный ремонт без ограничения по количеству выездов, наличие запасных частей и расходных материалов, а также круглосуточную техподдержку. В договор были включены ключевые условия:
В рамках договора MIDICT организовала комплексное обслуживание, сочетающее проактивный сервис и быструю реактивную поддержку:
По закупочной документации заказчика перед подрядчиком стояли задачи: обеспечить надёжную, предсказуемую и прозрачную эксплуатацию всего парка печатной техники в помещениях заказчика в течение 12 месяцев. В техническом задании были чётко прописаны требования к объёму работ, периодичности профилактики, гарантиям по времени реакции и наличию запасов расходных материалов.
Ключевые требования заказчика:
Выполнение работ по договору было организовано по стандартной и отлаженной схеме MIDICT, которая сочетает проактивный сервис и быстрый реактивный отклик:
В течение срока действия договора MIDICT обеспечил соблюдение всех ключевых требований технического задания:
Эти меры позволили заказчику сохранить гарантированный уровень доступности печатной инфраструктуры и обеспечить непрерывность бизнес-процессов.
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Плоттеры Fplus применяются для широкоформатной печати чертежей, схем и графики в проектных, строительных и производственных организациях. Такие устройства работают с рулонными носителями и высокими объёмами данных, поэтому требуют точной механики и стабильной электроники. Техническое обслуживание плоттеров Fplus позволяет поддерживать геометрию печати, контролировать ресурс узлов и предотвращать остановки в критичных для бизнеса процессах.
В условиях постоянной эксплуатации изнашиваются механизмы протяжки носителя, привод каретки, ремни, направляющие, режущий модуль и печатающий узел. Без регламентной профилактики плоттер теряет точность позиционирования и начинает допускать отклонения, недопустимые для рабочей документации.
При работе с крупными форматами возрастает нагрузка на двигатель каретки и систему протяжки. Накопление пыли и остатков бумаги влияет на корректность работы датчиков ширины и положения носителя.
В струйных моделях засоряются печатающие головки, изнашивается сервисная станция (каппер, вайпер), возможны пропуски сопел. В лазерных — теряет ресурс фотобарабан, блок проявки и узел закрепления.
Отсутствие технического обслуживания приводит к:
Для проектных подразделений это означает риск ошибок в документации и задержки выпуска объектов.
Мы проводим диагностику механики протяжки и кареточного узла, проверяем состояние направляющих, ремней и приводных элементов, выполняем калибровку позиционирования. Осуществляется очистка тракта подачи носителя и внутренних механизмов от пыли и частиц бумаги.
Для струйных моделей выполняется обслуживание печатающих головок, проверка системы подачи чернил и сервисной станции. Для лазерных — контроль ресурса фотобарабана, блока проявки и узла закрепления, оценка состояния термоплёнки и прижимных валов.
Дополнительно проверяются датчики положения рулона, корректность резки, состояние сетевых интерфейсов и стабильность работы в корпоративной инфраструктуре. Фиксируется остаточный ресурс ключевых узлов и формируется график профилактической замены.
Обслуживание плоттеров F+ возможно по абонентскому договору с регламентированными профилактическими работами и SLA либо в заявочном формате с приоритетным реагированием. Для организаций с несколькими устройствами мы ведём централизованный учёт оборудования и историю обслуживания.
Это позволяет планировать замену узлов заранее и исключать аварийные остановки в период активной проектной нагрузки.
Стоимость технического обслуживания плоттеров F+ определяется моделью и технологией печати, шириной формата, среднемесячным объёмом заданий и текущим состоянием оборудования. Существенное влияние оказывает интенсивность печати с высокой плотностью заливки и использование специализированных носителей.
Мы формируем прозрачный расчёт с прогнозом затрат и регламентом работ, что обеспечивает управляемость бюджета и снижает риск внеплановых расходов.
Техническое обслуживание плоттеров F+ — это инструмент поддержания геометрической точности, качества печати и бесперебойной работы инженерных подразделений. Мы выстраиваем сервис как системный процесс с контролем состояния узлов и отчётностью перед заказчиком.
Готовы провести аудит плоттеров и предложить регламент обслуживания, соответствующий фактической нагрузке вашей организации.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование