Сервисное обслуживание и ремонт печатной техники для АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»

Обеспечить бесперебойную работу оборудования печати, сканирования и копирования на нескольких площадках заказчика в г. Москве.

Ключевые требования проекта:

• регулярное профилактическое обслуживание техники,
• оперативное устранение неисправностей,
• восстановление работоспособности оборудования при поломках,
• использование оригинальных запасных частей и расходных материалов,
• минимизация простоев техники и сохранение стабильной работы офисной инфраструктуры.

Работы необходимо было выполнять на нескольких объектах заказчика в Москве в течение года.

Специалисты компании организовали комплексное техническое обслуживание и ремонт оборудования печати на площадках заказчика.

В рамках проекта выполнялись:

Профилактическое обслуживание оборудования

• очистка внутренних узлов и поверхностей техники;
• очистка оптических систем и лазерных блоков;
• обслуживание тракта подачи бумаги;
• чистка системы разделения листов и роликов подачи;
• очистка фьюзера и бункеров отработанного тонера;
• обслуживание систем дуплекса и автоподачи документов;
• калибровка цветной печати;
• проверка и регулировка механических узлов;
• тестирование оборудования после обслуживания.

Ремонтные работы

• диагностика неисправностей;
• ремонт с использованием запасных частей заказчика или подрядчика;
• замена узлов оборудования;
• настройка и тестирование техники после восстановления.

Работы проводились непосредственно на площадках заказчика. При необходимости сложного ремонта оборудование доставлялось в сервисный центр и возвращалось после восстановления работоспособности.

В результате реализации проекта заказчик получил:

• стабильную работу парка офисной печатной техники;
• оперативное реагирование на инциденты;
• регулярное профилактическое обслуживание оборудования;
• продление срока службы устройств;
• снижение риска простоев техники в рабочих процессах.

Сервисное обслуживание позволило поддерживать работоспособность оборудования на всех площадках заказчика в течение всего срока действия договора.

Комплексный подход к обслуживанию техники позволил обеспечить надежную работу инфраструктуры печати в организации, снизить вероятность отказов оборудования и создать стабильные условия для ежедневной работы сотрудников.