Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка каталогов продукций
— Обеспечиваем стабильную работу каталогов продукций, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения каталогов продукций
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Абонентское обслуживание каталогов продукций
Плановое обслуживание по регламенту
Мониторинг работоспособности
Доработки и развитие
Договор SLA
Резервное копирование и безопасность
Отчётность и прозрачность работ
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Разовые работы
от 3 000 ₽ / час
Исправление
ошибок
ошибок
Небольшие
доработки
доработки
Обновление
CMS и плагинов
CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
В команде нет технического специалиста
При ошибках и сбоях некому быстро разобраться и взять ответственность.
Сайт регулярно требует доработок
Нужно добавлять функционал, подключать сервисы, улучшать UX, но без хаотичных разовых задач.
Вы не хотите зависеть от одного программиста
Важно иметь понятный SLA, прозрачную модель работы и заменяемость специалистов.
Вам нужен контроль безопасности и резервного копирования
Сайт обрабатывает персональные данные и коммерческую информацию, а риски утечки недопустимы.
MIDICT обеспечивает централизованное сопровождение сайта
Поддержка, развитие и безопасность – под единой ответственностью и фиксированным SLA.
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
Задача:
Повысить уровень безопасности в центре обработки данных (ЦОД) компании
Решение:
Поставка, монтаж и интеграция системы IP-видеонаблюдения для ЦОД
Результат:
Круглосуточный мониторинг, стабильная работа системы, повышение безопасности критической инфраструктуры.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
Задача:
Обеспечить стабильную работу сетевой и серверной инфраструктуры вуза с 40+ учебными площадками и высокой нагрузкой.
Решение:
Комплексное сопровождение сетевой и серверной инфраструктуры, круглосуточный мониторинг и Service Desk в рамках 12-месячного договора.
Результат:
Бесперебойная работа IT-инфраструктуры без простоев и инцидентов, прозрачный контроль и регулярная отчётность для заказчика.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной с критически важной инфраструктурой.
Решение:
Комплексное техническое обслуживание климатических систем серверной в рамках государственного контракта.
Результат:
Стабильная работа климатической инфраструктуры без сбоев, соблюдение всех регламентов и продление договора на обслуживание
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Если каталог не принимает оплату онлайн, насколько критично его сопровождение?
Каталог продукции часто является промежуточным звеном между маркетингом и отделом продаж. Он влияет на:
- качество входящих лидов;
- восприятие ассортимента;
- корректность технических характеристик;
- работу фильтров и поиска.
Даже без онлайн-оплаты каталог участвует в воронке продаж. Ошибки в карточках товаров, фильтрах или формах запроса приводят к потере обращений и снижению доверия.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов-каталогов?
На практике чаще всего встречаются:
- некорректная работа фильтров;
- дубли страниц и проблемы с SEO;
- ошибки в характеристиках товаров;
- медленная загрузка при большом объёме позиций;
- сбои в формах запроса коммерческого предложения.
Каталог может быть визуально доступен, но технические ошибки постепенно снижают трафик и конверсию.
Как формируется стоимость сопровождения каталога продукции?
Ключевые параметры:
- объём товарной базы;
- сложность структуры категорий;
- наличие интеграций с учётными системами;
- требования к актуализации данных;
- объём регулярных изменений.
Каталог с ручным наполнением и система с автоматической синхронизацией — это разные уровни нагрузки и ответственности.
Как обеспечивается актуальность и корректность данных?
Для каталога критична точность информации. Сопровождение включает:
- контроль корректности выгрузки данных;
- проверку отображения характеристик;
- аудит структуры URL и SEO-настроек;
- резервное копирование;
- тестирование форм запросов.
Ошибки в характеристиках или ценах могут привести к конфликтам с клиентами и репутационным потерям.
Экономически оправдано ли сопровождение каталога?
Каталог — это инструмент предварительной квалификации клиента. Если информация неточная или неудобная, нагрузка на отдел продаж возрастает, а конверсия снижается.
Экономическая логика:
- корректная структура повышает качество обращений;
- стабильная работа снижает нагрузку на сотрудников;
- регулярный контроль дешевле экстренного восстановления после сбоя.
Сопровождение каталога продукции — это управление информационным активом компании и повышение эффективности взаимодействия с клиентами.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Каталог продукции как инструмент работы с B2B-клиентами
Каталог продукции — это структурированная база товаров или услуг с характеристиками, документацией, фильтрацией и поиском. В B2B-сегменте он используется для работы дилеров, партнёров и корпоративных клиентов.
В отличие от интернет-магазина, каталог может не включать онлайн-оплату, но он напрямую влияет на процесс выбора и принятия решения. Сопровождение и поддержка каталогов продукции направлены на контроль корректности данных, фильтрации и интеграций с учётными системами.
Что входит в сопровождение каталога
Поддержка строится вокруг управления структурой данных и стабильности отображения. В регламент входят:
- контроль корректности карточек продукции и характеристик;
- проверка работы фильтров и сортировки;
- обновление CMS и модулей с тестированием;
- резервное копирование базы данных;
- проверка интеграции с 1С, ERP или PIM-системами;
- аудит прав доступа к управлению каталогом.
Если используется автоматический импорт номенклатуры, дополнительно контролируется корректность обмена и отсутствие дублирования.
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного сопровождения возникают:
- расхождения в характеристиках и остатках;
- некорректная работа фильтров после обновлений;
- повреждение структуры категорий;
- замедление загрузки страниц при росте базы;
- ошибки в выгрузке прайс-листов.
Даже частичная некорректность данных снижает доверие партнёров и увеличивает нагрузку на отдел продаж.
Формат сотрудничества и уровень ответственности
Сопровождение и поддержка каталогов продукции оформляются по договору с фиксированным SLA. Определяются:
- регламент обновления данных;
- контроль обмена с учётными системами;
- порядок внесения изменений в структуру;
- время реакции на инциденты.
Для компании важно, чтобы каталог рассматривался как управляемая база данных, а не как статичный раздел сайта.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется:
- объёмом номенклатуры;
- сложностью структуры категорий и фильтров;
- наличием интеграции с 1С, ERP или PIM;
- частотой обновления данных;
- требованиями к времени восстановления.
Каталог на несколько десятков позиций и база с тысячами SKU требуют разного уровня технического контроля.
Контроль данных и снижение операционных рисков
Сопровождение и поддержка каталогов продукции позволяют обеспечить актуальность информации и стабильность работы фильтрации и поиска.
Рационально организовать системный контроль каталога до появления ошибок, влияющих на работу партнёров, дилеров и коммерческих подразделений.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование