Сайт генерирует заявки, что влияет на продажи
Любой сбой приводит к потере клиентов, а простой напрямую отражается на доходе.
От микро бизнеса до крупных предприятий и гос. учреждений
Сопровождение и поддержка каталогов продукций
— Обеспечиваем стабильную работу каталогов продукций, своевременные обновления и защиту от сбоев – с фиксированным SLA и полной технической ответственностью.
Сайт работает без простоев и потери заявок
Один подрядчик — единая зона ответственности
Прозрачная модель работ без «авралов»
Развитие и доработки по мере роста бизнеса
Стоимость сопровождения каталогов продукций
Вы можете выбрать формат: разовые работы или абонентское сопровождение.
Абонентское обслуживание каталогов продукций
Плановое обслуживание по регламенту
Мониторинг работоспособности
Доработки и развитие
Договор SLA
Резервное копирование и безопасность
Отчётность и прозрачность работ
Устройство
Стоимость
Часы работ в месяц
Обновление {CRM} и приложений / модулей
Исправление ошибок
Настройка и оптимизация бизнес-процессов
Интеграции с сервисами
Мониторинг работы воронок и автоматизаций
Резервное копирование
Контроль безопасности
Персональный менеджер
SLA (время реакции)
Разовые работы
от 3 000 ₽ / час
Исправление
ошибок
ошибок
Небольшие
доработки
доработки
Обновление
CMS и плагинов
CMS и плагинов
Консультации
Выгодные условия!
Индивидуальные условия для крупного бизнеса и государственных учреждений
Возможно вам подойдёт услуга
Сопровождение сайта необходимо, если:
Какие задачи решаем?
Состав услуги сопровождения сайта
Техническая поддержка
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Исправление ошибок и сбоев
- Настройка серверной части
- Восстановление после инцидентов
Мониторинг и контроль
- Мониторинг доступности сайта 24/7
- Контроль производительности
- Уведомления о сбоях
- Регулярная проверка работоспособности
Безопасность и защита данных
- Резервное копирование
- Контроль уязвимостей
- Защита от взломов
- Настройка прав доступа
Развитие и доработки
- Доработка функционала
- Интеграции с CRM и внешними сервисами
- Оптимизация скорости работы
- Поддержка роста и масштабирования
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
В MIDICT всё просто: расскажите о задачах,
а мы предложим решение
Как мы работаем?
1
Разбираемся в вашей задаче
2
Предлагаем понятное решение и фиксируем условия
3
Настраиваем инфраструктуру и встраиваемся в ваши процессы
4
Контролируем, отчитываемся и развиваем инфраструктуру
Почему компании выбирают MIDICT
Полная ответственность за IT инфраструктуру
Что это даёт вам:
один подрядчик и понятная зона ответственности.
Прозрачный SLA и реакция до 15 минут
Что это даёт вам:
понимание сроков и отсутствие сюрпризов.
Понятная стоимость без скрытых условий
Что это даёт вам:
контроль бюджета и отсутствие неожиданных расходов.
Масштабируемость под рост бизнеса
Что это даёт вам:
IT не тормозит развитие компании.
Экспертная команда вместо одного «универсального айтишника»
Что это даёт вам:
стабильное качество и доступ к разным компетенциям.
Говорим с бизнесом простым языком
Что это даёт вам:
экономию времени и отсутствие лишней бюррократии.
Реальные проекты, измеримые результаты
АО «Телерадиокомпания Петербург» (Пятый канал) — один из ведущих российских телеканалов, обеспечивающий круглосуточное вещание и работу собственного центра обработки данных. Для защиты критически важной инфраструктуры требовалось усилить систему видеонаблюдения.
Задача:
Оснастить центр обработки данных современной системой IP-видеонаблюдения, обеспечив полный контроль территории, высокое качество изображения и соответствие требованиям безопасности объекта.
Решение:
Специалисты MIDICT выполнили поставку и монтаж IP-видеокамер, провели их настройку, интеграцию с существующей системой безопасности и комплексное тестирование оборудования. Все работы были выполнены в соответствии с техническими требованиями заказчика и в установленные сроки.
Результат:
Заказчик получил современную систему видеонаблюдения, обеспечивающую круглосуточный мониторинг и надёжную защиту объекта. Проект был реализован в срок, а успешное выполнение работ заложило основу для дальнейшего сотрудничества в области развития и обслуживания систем безопасности.
Техническое обслуживание IT-инфраструктуры ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет»
ГАОУ ВО «Московский городской педагогический университет» — один из крупнейших педагогических вузов Москвы, в котором обучается около 18 000 студентов. Для бесперебойной работы более 40 учебных площадок университету требовалась надёжная поддержка сетевой и серверной инфраструктуры.
Задача:
Организовать комплексное обслуживание сетевой и серверной инфраструктуры, обеспечив её стабильную работу, круглосуточный мониторинг, оперативное устранение инцидентов и профилактическое обслуживание оборудования.
Решение:
Специалисты MIDICT организовали круглосуточную службу Service Desk, взяли на сопровождение сетевое оборудование и системы бесперебойного питания, внедрили постоянный мониторинг инфраструктуры, регламентное обслуживание и систему регулярной отчётности. Работы выполнялись сертифицированными инженерами Huawei в соответствии с требованиями заказчика.
Результат:
За 12 месяцев обслуживания не было допущено ни одного серьёзного сбоя или простоя оборудования. Заказчик получил стабильную работу ИТ-инфраструктуры, прозрачный процесс технической поддержки и регулярную аналитику по состоянию оборудования и выполненным работам.
ГУП «Моссвет» — государственное предприятие, обеспечивающее эксплуатацию и технический надзор объектов наружного освещения и архитектурной подсветки Москвы.
Задача:
Обеспечить бесперебойную работу климатической системы серверной, поддерживающей критически важную ИТ-инфраструктуру предприятия, в рамках государственного контракта.
Решение:
Специалисты MIDICT провели аудит оборудования, разработали регламент обслуживания, выполняли плановые проверки, профилактические работы и оперативно устраняли возникающие неисправности, обеспечивая полное техническое сопровождение климатической системы.
Результат:
На протяжении всего срока действия контракта климатическая система работала стабильно и без сбоев, все работы выполнялись строго по графику, а успешное сотрудничество стало основанием для продления государственного контракта еще на один год.
Наши партнёры
Основанная в мае 2001 года, компания ADATA Technology Co., Ltd. нацелена на создание высококлассных решений памяти, украшающих цифровую жизнь потребителей.
Интеллектуальные Системы Безопасности (ISS) – один из мировых лидеров в области разработки систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также специализированных аппаратно-программных комплексов (SecurOS).
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Acer входит в десятку мировых лидеров по поставкам персональных компьютеров, разработке инновационных, простых в использовании информационных технологий.
Команда MIDICT
Семенов Сергей Владимирович
Генеральный директор
Опыт управления и развития IT-компаний более 15 лет.
Галиуллина Галина Ураловна
Заместитель генерального директора
Более 10 лет управленческого и технического опыта, в том числе в крупных и известных компаниях.
Демидова Анна Анатольевна
Главный бухгалтер
Отвечает за прозрачность финансов и корректность договорной работы.
Волошкина Кристина Евгеньевна
Маркетолог
Отвечает за развитие маркетинговых коммуникаций, контент-стратегию и продвижение IT-услуг на рынке.
Базылев Андрей Витальевич
Начальник отдела информационных технологий
Более 25 лет практического опыта в сопровождении серверных, сетевых и корпоративных IT-систем.
Проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры и сделаем предложение
Частые вопросы
Мы собрали ответы на самые важные вопросы. Если не нашли нужное — оставьте заявку, и мы проконсультируем вас лично.
Если каталог не принимает оплату онлайн, насколько критично его сопровождение?
Каталог продукции часто является промежуточным звеном между маркетингом и отделом продаж. Он влияет на:
- качество входящих лидов;
- восприятие ассортимента;
- корректность технических характеристик;
- работу фильтров и поиска.
Даже без онлайн-оплаты каталог участвует в воронке продаж. Ошибки в карточках товаров, фильтрах или формах запроса приводят к потере обращений и снижению доверия.
Какие типовые проблемы возникают у сайтов-каталогов?
На практике чаще всего встречаются:
- некорректная работа фильтров;
- дубли страниц и проблемы с SEO;
- ошибки в характеристиках товаров;
- медленная загрузка при большом объёме позиций;
- сбои в формах запроса коммерческого предложения.
Каталог может быть визуально доступен, но технические ошибки постепенно снижают трафик и конверсию.
Как формируется стоимость сопровождения каталога продукции?
Ключевые параметры:
- объём товарной базы;
- сложность структуры категорий;
- наличие интеграций с учётными системами;
- требования к актуализации данных;
- объём регулярных изменений.
Каталог с ручным наполнением и система с автоматической синхронизацией — это разные уровни нагрузки и ответственности.
Как обеспечивается актуальность и корректность данных?
Для каталога критична точность информации. Сопровождение включает:
- контроль корректности выгрузки данных;
- проверку отображения характеристик;
- аудит структуры URL и SEO-настроек;
- резервное копирование;
- тестирование форм запросов.
Ошибки в характеристиках или ценах могут привести к конфликтам с клиентами и репутационным потерям.
Экономически оправдано ли сопровождение каталога?
Каталог — это инструмент предварительной квалификации клиента. Если информация неточная или неудобная, нагрузка на отдел продаж возрастает, а конверсия снижается.
Экономическая логика:
- корректная структура повышает качество обращений;
- стабильная работа снижает нагрузку на сотрудников;
- регулярный контроль дешевле экстренного восстановления после сбоя.
Сопровождение каталога продукции — это управление информационным активом компании и повышение эффективности взаимодействия с клиентами.
Все услуги компании
- Поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей
- IT-аутсорсинг
- Абонентское обслуживание компьютеров
- Поддержка сетевой инфраструктуры
- Поддержка виртуальных частных сетей (VPN)
- Поддержка серверов и систем хранения данных (СХД)
- Поддержка облачной и виртуальной инфраструктуры
- Поддержка и обслуживание видеоконференций
- Настройка IP-телефонии
- Постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования
- Инженерная инфраструктура зданий
- Аудит инженерных систем здания
- 3D-проектирование и моделирование
- Строительство внутренних инженерных систем
- Аварийное обслуживание инженерных сетей
- Контроль работы инженерного оборудования
- Контроль температуры в серверной
- Обслуживание локальной сети
- Система мониторинга инженерных систем зданий и сооружений
- Эксплуатация инженерных систем
- Инженерная инфраструктура серверных и ЦОД
- Сервисное обслуживание и эксплуатация инженерных систем
Готовы передать IT в надёжные руки?
Каталог продукции как инструмент работы с B2B-клиентами
Каталог продукции — это структурированная база товаров или услуг с характеристиками, документацией, фильтрацией и поиском. В B2B-сегменте он используется для работы дилеров, партнёров и корпоративных клиентов.
В отличие от интернет-магазина, каталог может не включать онлайн-оплату, но он напрямую влияет на процесс выбора и принятия решения. Сопровождение и поддержка каталогов продукции направлены на контроль корректности данных, фильтрации и интеграций с учётными системами.
Что входит в сопровождение каталога
Поддержка строится вокруг управления структурой данных и стабильности отображения. В регламент входят:
- контроль корректности карточек продукции и характеристик;
- проверка работы фильтров и сортировки;
- обновление CMS и модулей с тестированием;
- резервное копирование базы данных;
- проверка интеграции с 1С, ERP или PIM-системами;
- аудит прав доступа к управлению каталогом.
Если используется автоматический импорт номенклатуры, дополнительно контролируется корректность обмена и отсутствие дублирования.
Типовые проблемы без системной поддержки
При отсутствии регулярного сопровождения возникают:
- расхождения в характеристиках и остатках;
- некорректная работа фильтров после обновлений;
- повреждение структуры категорий;
- замедление загрузки страниц при росте базы;
- ошибки в выгрузке прайс-листов.
Даже частичная некорректность данных снижает доверие партнёров и увеличивает нагрузку на отдел продаж.
Формат сотрудничества и уровень ответственности
Сопровождение и поддержка каталогов продукции оформляются по договору с фиксированным SLA. Определяются:
- регламент обновления данных;
- контроль обмена с учётными системами;
- порядок внесения изменений в структуру;
- время реакции на инциденты.
Для компании важно, чтобы каталог рассматривался как управляемая база данных, а не как статичный раздел сайта.
От чего зависит стоимость сопровождения
Стоимость определяется:
- объёмом номенклатуры;
- сложностью структуры категорий и фильтров;
- наличием интеграции с 1С, ERP или PIM;
- частотой обновления данных;
- требованиями к времени восстановления.
Каталог на несколько десятков позиций и база с тысячами SKU требуют разного уровня технического контроля.
Контроль данных и снижение операционных рисков
Сопровождение и поддержка каталогов продукции позволяют обеспечить актуальность информации и стабильность работы фильтрации и поиска.
Рационально организовать системный контроль каталога до появления ошибок, влияющих на работу партнёров, дилеров и коммерческих подразделений.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование
Мы используем cookies и Яндекс Метрику для аналитики и улучшения сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Да